شروط الاسترجاع:<ul><li>يمكن استرجاع المنتجات في غضون 12 ساعة من تاريخ الاستلام بعد ذلك لا يحق لك للعميل طلب الاسترجاع.</li><li>يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات والملصقات المرفقة.</li><li>لا يمكن استرجاع او استبدال الفساتين المخصصة أو المعدلة بناءً على طلب العميل.</li></ul>شروط الاستبدال:<ul><li>يمكن استبدال المنتجات في غضون 12 ساعة من تاريخ الاستلام.</li><li>يسمح الاستبدال لمرة واحدة فقط.</li><li>يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية مع جميع العلامات والملصقات المرفقة.</li><li>يتم الاستبدال بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى مع دفع الفارق إن وجد.</li></ul>عملية الاسترجاع:<ul><li>للتقديم على طلب استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب.</li><li>بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إرشادك بخطوات إرسال المنتج إلينا.</li><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بإرجاع المنتج وهي 30ريال تُخصم من المبلغ المدفوع مسبقًا.</li></ul>عملية الاستبدال:<ul><li>للتقديم على طلب استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر تفاصيل المنتج البديل المطلوب.</li><li>سيتم شحن المنتج البديل بعد استلام المنتج الأصلي والتأكد من حالته.</li><li>يتحمل العميل تكلفة الشحن الخاصة بإستبدال المنتج وهي 60 ريال, 30ريال ذهاب, 30ريال إياب.</li></ul>استرداد الأموال:<ul><li>يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد استلام وفحص المنتج المسترجع.</li><li>قد يستغرق استرداد المبلغ من 5 إلى 10 أيام عمل.</li></ul>استثناءات:<ul><li>المنتجات المباعة بأسعار مخفضة أو ضمن عروض خاصة لا تخضع للاسترجاع أو الاستبدال.</li></ul> ملاحظة: رسوم الأسترجاع للشحن المجاني 50ريال.الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للأسترجاع او الأستبدال.

فساتين رونق👗| elegance