حرصاً منا على سلامتكم فإن&nbsp;منتجات المكياج وأدوات المكياجوالعناية والعطور غير قابلة للإسترداد أو الإسترجاع نهائياً ولا يوجد الغاء للطلبات و في حالة وجود خلل في المنتج فإنه يتم التعويض بناءاً على هذا الخلل، ويحق للعميل الحصول على تعويض بقيمة المنتج المتضرر فقط في حال وجود خلل مصنعي على أن يتم التبليغ خلال 24 ساعة من إستلام الطلب، كما أن إسترجاع الأجهزة بشرط لم يتم إستخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم إستلامه، وسيتم تحويل المبلغ لك على حسابكم البنكي خلال 10 ايام عمل من إستلامنا للمنتجات المسترجعة . تكلفة التعويض عن التلف والنفص :في حال كان الخطأ الغير مقصود أو بسبب خارج عن إرادتنا تلف أو نقص منتج&nbsp;فإننا نقوم بتحويل مبلغ المنتج لحساب العميل البنكي خلال 10 أيام من إبلاغنا بالشكوى، والإستبدال أو التعويض برغبه من العميل بالحصول على المنتج الناقص سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل . &nbsp;إلغاء الطلبات والشحن : في حال إلغاء الطلب من قبل العميل يتم إلغاء الطلب وإسترجاع المبلغ إذا لم يقم المتجر بالشحن في وقتها خلال مدة 7 أيام عمل، وفي حال تم إلغاء الطلب من قبل العميل بعد إتمام عملية الشحن فلابد من رجوع الشحنة من شركة الشحن وإستلامها من قبلنا ومن ثم يتم إسترجاع المبلغ للعميل&nbsp;في خلال مدة مابين 3 - 5 أيام بعد خصم تكلفة الشحن ذهاباً للعميل وإياباً للمتجر، كما أن المتجر غير مسؤول عن تأخر شركات الشحن في تسليم الشحنة وتنتهي مسؤوليتنا بمجرد تسليم الشحنة لشركات الشحن . آلية إلغاء / حذف / تعديل الطلبات :يحق للمتجر تعديل أو إلغاء الطلب في حال عدم توافر كمية من المنتج أو مخالفة الشروط والأحكام وإسترجاع المبلغ للعميل، كما أنه يحق للمتجر حذف منتج غير متوفر وشحن باقي المنتجات للعميل وخصم أو إسترجاع قيمة المبلغ المحذوف للعميل، وفي حال كانت رسوم الشحن مدفوعة من قبل المتجر ( كود خصم أو عروض أو ماشابه ) ولم يستلم العميل الطلب، فإنها تُحتسب على العميل لكونها مدفوعة من المتجر&nbsp;لشركة الشحن، وفي حال رغبة العميل لتعديل الطلب فإننا سنحاول بأقصى قدرة لتعديل الطلب دون إعطاء العميل الوعد الكافي وذلك حسب قدرتنا .وعند الالغاء بعد الطلب يتم خصم ٣١ ريال رسوم الغاءآلية الضمان :في حالة وجود خلل في المنتج عند أول إستخدام، يستطيع العميل خلال 3 أيام من إستلام المنتج أن يسترجع أو يستبدل&nbsp;بشرط المنتج سليم وفي حالته الأصلية وبكامل ملحقاته .

لاڤندر بيوتي | متجر عناية ومكياج