<h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.</h4><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>(ملاحظة عند استلام طلب الالغاء وقبوله من طرفنا ، فسوف نقوم برد سعر الطلب فقط بتحويل بنكي لحساب يحمل اسم العميل نفسه خلال فتره 7 أيام عمل وأنه سيتم إرجاع المبلغ مخصوماً منه رسوم عمليات الدفع الإلكتروني 2.5% من قيمة الطلب + 1 ريال سعودي) .</p>

متجر القافلة التجارية CARAVAN