<h1>الاستبدال والاسترجاع:</h1>للاستمتاع بتجربة تسوق أفضل، أضفنا خيارات جديدة للاستبدال والاسترجاعسياسة الاستبدال والاسترجاع:<ul><li class="ql-align-right">يمكنكم استبدال أو استرجاع أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li class="ql-align-right">يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف.</li><li class="ql-align-right">تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات.</li><li>عند شرائك منتج من قسم الأوتليت ((التخفيضات)) يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات أونلاين فقط.</li><li class="ql-align-right">عند شرائك منتج من عرض المجموعات مثل ( اشتري قطعة والثانية مجاناً ) يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات أونلاين فقط.</li><li class="ql-align-right">نضمن لك استبدال المنتج في حال وصل تالفاً.</li><li class="ql-align-right">&nbsp;الطلبات المدفوعة عن طريق خدمة تابي او تمارا الاسترجاع فقط من موقع اتزماين الالكتروني.</li></ul>&nbsp; خطوات الاسترجاع من خلال موقع اتزماين:الخطوة الأولى :الذهاب لاحد فروعنا وتسليم الشحنة واستلام المبلغ فورا عند توفر الشروط للاسترجاع والاستبداليشترط توفر الفاتورة الخطوة الثانية :التواصل عبر النقر <a href="https://wa.me/966592821398" target="_blank" style="color: rgb(238, 9, 9);">هنا </a>وتزويدنا برقم طلبك.<ul><li class="ql-align-right">سيتم مراجعة طلبك و تزويدك برقم شحنة الإرجاع خلال 48 ساعة.</li><li class="ql-align-right">يجب ارفاق بوليصة الاسترجاع على الطلب المراد استرجاعه.</li><li class="ql-align-right">يجب تسليم الشحنة لأقرب فرع لشركة الشحن.</li><li class="ql-align-right">سيتم مراجعة حالة الطلب المسترجع فور وصوله لمستودعات اتزماين و إكمال عملية استرجاع المبلغ خلال 10 – 14 يوم&nbsp;عمل.</li></ul> في حال الاستبدال :يتم إعادة إرسال الشحنة&nbsp;مجانا لأول استبدال خلال 2 – 4 أيام عمل من وصولها لمستودعات اتزماين ( الاستبدال المجاني لا يشمل المنتجات المخفضة ) في حال الاسترجاع&nbsp;يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 10 – 14 يوم&nbsp;عمل&nbsp;من وصول الشحنة لمستودعات اتزماين ، بعد خصم تكاليف الشحن وتكاليف الإسترجاع ملاحظات:<ul><li class="ql-align-right">مدة فعالية البوليصة 7 أيام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الاسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة</li><li class="ql-align-right">قد تستغرق عملية الاسترجاع من 8 الى 14 يوم من تاريخ تسليم الطلب الى شركة الشحن</li></ul> رسوم تكاليف الشحن الاستبدال والاسترجاع عن طريق الموقعداخل المملكة العربية السعودية:<ul><li class="ql-align-right">يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع ، أيضاً الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد</li><li class="ql-align-right">سيتم التكفل بكافة تكاليف الشحن للاستبدال للمرة الأولى للمنتجات الغير مخفضة ، أما في عملية الاستبدال للمرة الثانية سيتعين على العميل تحمل تكاليف الشحن.</li></ul> <ul><li>&nbsp;عند استبدال او استرجاع منتج من قسم الأوتليت او من عرض المجموعات سيتم احتساب رسوم الاستبدال او الاسترجاع.</li></ul> - في الخليج و الدولي:<ul><li class="ql-align-right">ستكون تكاليف الشحن على العميل في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> سياسة الاستبدال والاسترجاع للعروض الترويجية والتخفيضات وكود الخصم :<ul><li class="ql-align-right">يرجى مراجعتها على الموقع خلال فترة العروض الترويجية والتخفيضات والكود الخصم.</li></ul>

itsmine