سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع <ul><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حالة&nbsp;عدم&nbsp;رضاك&nbsp;عن&nbsp;المنتج&nbsp;بوجود&nbsp;خلل&nbsp;في&nbsp;المنتج،&nbsp;تستطيع&nbsp;إعادة&nbsp;او&nbsp;استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;خلال&nbsp;(7)&nbsp;أيام&nbsp;من&nbsp;تاريخ&nbsp;استلامك&nbsp;المنتج </li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;قبل&nbsp;التنفيذ والشحن ،&nbsp;فسيتم&nbsp;استرداد&nbsp;مبلغ&nbsp;الشراء&nbsp;بالكامل&nbsp;بالإضافة&nbsp;إلى&nbsp;رسوم&nbsp;التوصيل&nbsp;إلى&nbsp;نفس&nbsp;بطاقة&nbsp;الائتمان المستخدمة&nbsp;خلال&nbsp;7-14&nbsp;يوم&nbsp;عمل.</li><li class="ql-direction-rtl">في&nbsp;حال&nbsp;تم&nbsp;الإلغاء&nbsp;بعد&nbsp;شحن&nbsp;أو&nbsp;إرسال&nbsp;الطلب&nbsp;سيتم&nbsp;فرض&nbsp;رسوم&nbsp;إلغاء&nbsp;عليك.&nbsp;نحتفظ&nbsp;بالحق&nbsp;التام&nbsp;لمطابقة&nbsp;الوقت&nbsp;الذي&nbsp;تم&nbsp;فيه&nbsp;شحن طلبك&nbsp;مع&nbsp;الوقت&nbsp;الذي&nbsp;أرسلت&nbsp;فيه&nbsp;طلب&nbsp;الإلغاء.</li><li class="ql-direction-rtl">فاتورة&nbsp;الشراء&nbsp;ضرورية&nbsp;لتقديم&nbsp;خدمة&nbsp;الارجاع&nbsp;،&nbsp;ونظرا&nbsp;لان&nbsp;المنتجات&nbsp;عناية&nbsp;فان&nbsp;الشركة&nbsp;لاتقبل&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;&nbsp;الافي&nbsp;وجود&nbsp;خلل&nbsp;</li></ul> شركة&nbsp;دكلاود&nbsp;تحتفظ&nbsp;بحق&nbsp;إلغاء&nbsp;الطلب&nbsp;لأي&nbsp;سبب&nbsp;من&nbsp;الأسباب&nbsp;التالية:<ul><li class="ql-direction-rtl">إذا&nbsp;كان&nbsp;عنوان&nbsp;التوصيل&nbsp;المعطى&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;العميل&nbsp;خاطئاً&nbsp;أو&nbsp;كانت&nbsp;معلومات&nbsp;الاتصال&nbsp;خاطئة&nbsp;أو&nbsp;لعدم&nbsp;القدرة&nbsp;على&nbsp;الوصول&nbsp;إلى&nbsp;العميل.</li><li class="ql-direction-rtl">عدم&nbsp;حضور&nbsp;الزبون/العميل&nbsp;أو&nbsp;تأخره&nbsp;عن&nbsp;استلام&nbsp;الطلب&nbsp;لأكثر&nbsp;من&nbsp;7&nbsp;أيام&nbsp;عمل.</li></ul> في حال ارجاع أو إلغاء الطلبات المشتراة عن طريق تمارا يتم خصم مبلغ غير قابل للاسترداد بنسبة 4.5% من قيمة إجمالي الطلب**المتجر لن يكون مسؤول عن أي التزامات أو مطالبات من أي نوع قد يتعرض لها العميل والتي قد تكون مرتبطة بحساب العميل أو بالسداد في تطبيق تمارا. للمشاكل التقنية في تطبيق أو موقع تمارا، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء تمارا*

حرير ديكلاود DCloud