<h3>سياسة الاستبدال والاسترجاع</h3>رضا العميل هو هدفنا، هذا ما نحرص عليه في متجر مرقاب وفي حال رغبته باستبدال أو إرجاع أي منتج غير معيب أو تالف، فإننا نؤكد على الشروط الآتية:<ol><li class="ql-align-right">أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج.</li><li class="ql-align-right">أن يتحمل العميل تكلفة التوصيل داخل وخارج الرياض.</li><li class="ql-align-right">في حال حصول العميل على قطعة بها عيب مصنعي أو تلف يتحمل المتجر تكلفة التوصيل والاستبدال أو الاسترجاع خلال أول 6 أيام عمل من تاريخ الشراء.</li></ol> المدة المسموحة للاستبدال أو استرجاع المنتج التالف:يتم استبدال أو استرجاع المنتج خلال&nbsp;6 أيام&nbsp;عمل من تاريخ الشراء. فترة الاستبدال أو الاسترجاع للمنتج التالف:تستغرق مدة عملية الاستبدال أو الاسترجاع&nbsp;6 أيام&nbsp;عمل من تاريخ وصول المنتج إلينا والتحقق من تلفه. طريقة استرداد المنتج:يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال&nbsp;6 أيام&nbsp;عمل حسب البنك المحول منه. في حالة الاستبدال ووجود فرق في القيمة:عند رغبتكم باستبدال المنتج واختيار المنتج البديل يتم دفع مبلغ الفرق بين المنتج والمنتج البديل.