أولًا: في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج: يحق لعملاء <a href="https://kleijaomomar.com/" target="_blank" style="color: rgb(70, 37, 20);">متجر كليجا ام عمر</a> استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف،كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام <a href="https://kleijaomomar.com/" target="_blank" style="color: rgb(70, 37, 20);">متجر كليجا ام عمر</a> للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط: - إسترجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 14 أيام عمل.- إستبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة أو دفع الفرق إن وجد. - ملاحظات:- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن إذا كان خطأ بالطلب من طرف <a href="https://kleijaomomar.com/" target="_blank" style="color: rgb(70, 37, 20);">متجر كليجا ام عمر</a> من نقص أو منتج مختلف عن طلب العميل. ثانياً: في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:يحق لعملاء <a href="https://kleijaomomar.com/" target="_blank" style="color: rgb(70, 37, 20);">متجر كليجا ام عمر</a> استبدال أو استرجاع المنتج ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن،كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام <a href="https://kleijaomomar.com/" target="_blank" style="color: rgb(70, 37, 20);">متجر كليجا ام عمر</a> للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط: - استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 15 أيام عمل.- استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق إن وجد. - ملاحظات:يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الإسترجاع بدون وجود تلف أو عيب مصنعي.ثالثاً: تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-30 يوم للعملية بأكملها. حفاظا على حقوقكم ونشدا لرضاكم، مع أمنياتنا ألا نضطر لتفعيل هذه الخاصية، والأمر قائم على السماحة والمودة.

كليجا أم عمر