شروط الإستبدال · للاستفادة من خدمات الاستبدال والضمان يجب ارسال الفاتورة الاصلية · الاستبدال خلال ثلاثة أيام فقط من استلام المنتج · ان يكون المنتج بحالتة الاصلية مع ملحقاته · يتم استرجاع المنتج بكامل ملحقاته · يتم استبدال المنتج بإرسال مندوب للعميل او إيصال العميل المنتج الى أحد مقرات شركة الشحن . عند الرغبة باستبدال المنتج يتم التواصل مع خدمة العملاء (واتس اب) خلال المدة المحدده للاستبدال وسيتم ارسال بوليصة شحن يتكفل بقيمتها العميل خلال تسليم المنتج وخلال استبدالة · في حال استبدال منتج اقل قيمة من المنتج المستبدل يتم استرجاع المبلغ المتبقي نقدا او تحويل المبلغ مع خصم أجور التوصيل او الشحن ان وجدت خطوات الاستبدال <ul><li>التواصل مع خدمة العملاء واتس اب </li><li>يتم ارسال رابط دفع لشركة الشحن بقيمة الاسبتدال ( 38ريال )</li><li>تستلم شركة الشحن المنتج الذي ترغب باستبداله </li><li>بعد ذلك يتم شحن عن طريق مندوب اخر المنتج الجديد</li></ul> شروط الاسترجاع نسعى دائماً لكسب ثقتكم وراحتكم اثناء تسوقكم من براند SORA وان الاسترجاع متاح فقط في حالة الخلل المصنعي ، لذلك ان وصلكم المنتج متضررًا فإنه يتم ارجاع المبلغ لكم او استبداله بمنتج اخر . شروط الضمان ضمان لمدة سنتين على:-تغير اللون. يجب توفر فاتورة الشراء. يتم تسجيل الضمان بالسستم برقم واسم العميل وتاريخ الشراء ملاحظة· لايشمل الضمان سوء استخدام المنتج ، كتعريضه لمواد كيميائية او الحوادث ، . عند عدم استلام طلبك من شركة الشحن او المندوب في وقت مبكر قد يتم إرجاع المنتج لنا وفي هذه الحال سيتم خصم أجور التوصيل او الشحن وتدفع لشركة الشحن في حال شحنها مره اخرى لك ، لذا نرجو منك استلام طلبك فور تواصل المندوب او شركة الشحن المختاره .

سورا للمجوهرات - أفضل مجوهرات فضة