سياسة الاسترجاع والإلغاءسياسة الدفع:عند الدفع الالكتروني فأنك توافق على ان :<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتم دفع المبلغ كاملا ولا يسمح بتجزئته .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">عند إتمام عملية الدفع و تريد الغاء الخدمة فأنك تخضع لشروط و ضوابط سياسة الاسترجاع سواء كانت الخدمة فاتورة أو اتفاقيه ( راجع سياسة الاسترجاع ).</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">العملة المعتبرة في التعامل المالي مع المجمع الطبي هي الريال السعودي .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يمكن الدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد أو مدى أو تحويل بنكي أي طريقة متاحة حيث يتم تحديثها دوريا</li></ul> سياسة حجز موعد :سيتم الاتصال بك من قبل خدمة العملاء لتحديد موعد يناسبك، ونؤكد على الالتزام بالآتي:<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لايجوز لك حجز موعد زائف أو احتيالي أو تقديري ، وأنك تقر وتتعهد بصحة المعلومات التي تم تزويدنا بها خلال حجز موعدك .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لايجوز لك حجز موعد لدى عيادة لاتقبل حجز المواعيد.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">سيتم التواصل معك قبل الموعد لتأكيده بإذن الله، وفي حال التأخير نرجوا التواصل من خلال الرقم التالي : 0501323278 .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">نحتفظ بالحق في إلغاء الموعد عن طريق الموقع الإلكتروني في حال تم تغيبك 3 مرات.</li></ul> سياسة استرجاع / إلغاء الطلب:عند استرداد مبلغ الخدمة لسبب عائد لمستفيد من الخدمة أو من موفر الخدمة فنؤكد على الالتزام بالآتي: 1- يمنع منعاً باتاً استرجاع المبالغ أو استبدال العروض إلا في الحالات الطبية الطارئة.2- في حال تقديم طلب استرداد يتم دراسة الطلب خلال 14 يوم عمل من تقديمه.3- فى حال عدم قبوله أي من الحلول يتم استرداد المبلغ خلال (30 يوم ) عمل من الطلب عند حضوره شخصياً إلى الفرع وبعد اكمال الاجراءات اللازمة وهي :&nbsp;-إمضاء استمارة إلغاء الخدمة-إحضار وتسليم الفاتورة الأصلية-احضار الاوراق الثبوتية-يخصم 5% من قيمة الفاتورة كتكاليف ادارية 4- في حال ان العميل قام بالسداد على خدمة الاقساط عن طريق احد شركات التقسيط المتعاقد معنا ( تمارا – تابي ) سيتم اضافة 10% مصاريف شركة التقسيط + 5% مصاريف ادارية بأجمالي 15% سوف تخصم من فاتورة المريض . فى حال طلب الاسترداد بعد تقديم الخدمة1- لا يحق للعميل استرداد المبالغ المدفوعة&nbsp;2- في حال حصول العميل على الخدمة بشكل جزئى وأبدى عدم رغبته بإستكمال العلاج يحق للعميل الاستفادة من الرصيد بالفرع له أو لذويه ولا يحق له استرداد المبالغ المدفوعة .3- اذا لم يحضر العميل لموعده ولم يتصل مسبقا لإلغائه أو تبديله لا يحق له الاسترداد لانه هو المتسبب بإلغاءه.4- في حال غياب الممارس الصحي المعالج أو استقالته يتم تحويل العميل لممارس صحى آخر من نفس الاختصاص في الفرع نفسه، و في حال رفض العميل لأي من الخيارات المعروضه سابقا، يكون الاسترداد بعد موافقه اللجنه المسئوله بعد خصم 5% من قيمة الفاتورة كتكاليف ادارية بالاضافة الى 10% في حال انه عن طريق شركات تقسيط المتعاقدة معنا ( تمارا – تابي ) باجمالي 15% كمصاريف ادارية و تقسيط 5- في حال كان السبب من قبل موفر الخدمة :يتم استرجاع المبلغ كاملا للمستفيد من الخدمة .يتم ملئ نموذج استعادة المبلغ وفقا للوائح الداخلية الخاصة بالمجمع وفي بعض الأحيان يطلب التوقيع على الاستلام .يتم استلام المبلغ نقدا أو تحويله عبر الحساب البنكي على حسب رغبه المستفيد .يتم معالجة طلب الاسترداد خلال سبعة أيام عمل .

عيادات البدر الحديث