سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل المملكة:متجر Mikka يقدم لكم منتجات ذات جودة عالية يتم فحصها يدويًا قبل شحنها إليكم، وحرصًا منا على حصولكم على أعلى خدمة ممكنة يرجى الإطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء، هذه السياسة خاصة للطلبات داخل المملكة فقط. الطلبات:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">علاقة متجر&nbsp;Mikka&nbsp;بالشحنة تنتهي عند تسليمها لشركة الشحن.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">لا يمكن الحصول على تعويض إلا في حالة وجود ضرر جسيم في المنتج أو في حالة وجود خطأ أو نقص في الطلب.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">في حالة وجود ضرر جسيم في المنتج أو في حالة وجود خطأ أو نقص في الطلب يتم التواصل مع المتجر&nbsp;وإرسال رقم الطلب وصورة للمنتج المتضرر أو كتابة ما هو النقص أو الخطأ في الطلب.</li></ul> الاسترجاع:في حالة استرجاع قيمة منتج أو أكثر: <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر كاملًا في حالة أن الطلب (قيد الانتظار) أو (قيد التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (جاري التوصيل) وذلك بعد وصول الشحنة إلى المستهلك وإعادة شحن المنتج أو المنتجات إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات استرجاع المبلغ.</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التوصيل) وتحت حيازة المستهلك، يقوم المستهلك بإعادة شحن المنتج أو المنتجات إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات استرجاع المبلغ.</li></ul> في حالة استرجاع الطلب كاملًا: <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة الطلب كاملًا في حالة أن الطلب (قيد الانتظار) أو (قيد التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة الطلب مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة الطلب مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (جاري التوصيل) وذلك بعد وصول الشحنة إلى المستهلك وإعادة شحنه إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات استرجاع المبلغ.</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة الطلب مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التوصيل) وتحت حيازة المستهلك، يقوم المستهلك بإعادة شَحنه إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات استرجاع المبلغ.</li></ul> الاستبدال:في حالة استبدال منتج أو أكثر: <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استبدال منتج أو أكثر&nbsp;بمنتجات أخرى في حالة أن الطلب (قيد الانتظار) أو (قيد التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استبدال منتج أو أكثر بمنتجات أخرى مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استبدال منتج أو أكثر بمنتجات أخرى مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (جاري التوصيل) وذلك بعد وصول الشحنة إلى المستهلك وإعادة شحن المنتج أو المنتجات إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات الاستبدال مع تحمل تكلفة شحنة مرة أخرى.</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استبدال منتج أو أكثر بمنتجات أخرى مع خصم عشر ريالات رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) في حالة أن الطلب (تم التوصيل) وتحت حيازة المستهلك، يقوم المستهلك بإعادة شحن المنتج أو المنتجات إلى (متجر&nbsp;Mikka) خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطرد مع تحمل تكلفة الشحن، وفي حال عودتها إلى (متجر&nbsp;Mikka) والتأكد من أنها في حالتها الأصلية يتم العمل بإجراءات الاستبدال مع تحمل تكلفة شحنة مرة أخرى.</li></ul> ملاحظة مهمة:في حال كانت الشحنة تحتوي على خدمة تغليف الهدايا، يتم خصم 20 ريال رسوم إدارية (لمتجر&nbsp;Mikka) بدلاً من خصم عشر ريالات وذلك يسري على جميع ما ذكر سابقاً. سياسة الاستبدال والاسترجاع خارج المملكة:متجر Mikka يقدم لكم منتجات ذات جودة عالية يتم فحصها يدويًا قبل شحنها إليكم، وحرصًا منا على حصولكم على أعلى خدمة ممكنة يرجى الإطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء، هذه السياسة خاصة للطلبات خارج المملكة فقط. الطلبات:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">علاقة متجر&nbsp;Mikka&nbsp;بالشحنة تنتهي عند تسليمها لشركة الشحن.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">لا يمكن الحصول على تعويض إلا في حالة وجود ضرر جسيم في المنتج أو في حالة وجود خطأ أو نقص في الطلب.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">في حالة وجود ضرر جسيم في المنتج أو في حالة وجود خطأ أو نقص في الطلب يتم التواصل مع المتجر&nbsp;وإرسال رقم الطلب وصورة للمنتج المتضرر أو كتابة ما هو النقص أو الخطأ في الطلب.</li></ul> الاسترجاع:في حالة استرجاع قيمة منتج أو أكثر أو قيمة الطلب كاملًا: <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر أو قيمة الطلب كاملًا في حالة أن الطلب (قيد الانتظار) أو (قيد التنفيذ).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">لا يحق للمستهلك استرجاع قيمة المنتج أو أكثر أو قيمة الطلب كاملًا في حالة أن الطلب (تم التنفيذ) أو (جاري التوصيل) أو (تم التوصيل).</li></ul> الاستبدال:في حالة استبدال منتج أو أكثر: <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يحق للمستهلك استبدال منتج أو أكثر&nbsp;بمنتجات أخرى في حالة أن الطلب (قيد الانتظار).</li></ul> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">لا يحق للمستهلك استبدال قيمة المنتج أو أكثر في حالة أن الطلب (قيد التنفيذ) أو (تم التنفيذ) أو (جاري التوصيل) أو (تم التوصيل).</li></ul> ويسر فريق Mikka الرد على جميع استفساراتكم عن طريق وسائل التواصل الآتيه: <ul><li class="ql-align-justify">WhatsApp: <a href="https://mikkka.com/whatsapp/send" style="color: rgb(11, 19, 191);">+966531232406</a></li><li class="ql-align-justify">Instagram: <a href="https://www.instagram.com/mikka.store.sa/?utm_medium=copy_link" style="color: rgb(11, 19, 191);">@mikka.store.sa</a></li><li class="ql-align-justify">Email: <a href="mailto:mikka.store.sa@gmail.com" style="color: rgb(11, 19, 191);">mikka.store.sa@gmail.com</a></li></ul>