سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الرقمية: ﻿1- يحق لمشتري المنتج المدفوع فقط استخدامه2- أتعهد بعدم توزيع منتجاتنا الرقمية أو مشاركتها مع آخرين أو إعادة إرسالها أو نقلها بأي وسيلة أو شكل ، وجميع الحقوق محفوظة لـ الكوتش لايف ساره الغامدي <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج أو استرجاع مبلغه في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج عبارة عن لقاءات أو قروبات برامج تطويرية أو ملفات رقمية و برامج تم استخدامها.2- إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.3- إذا كان المنتج رقمي صحيح دون خلل أو عيب وتم شراؤه ودفع مبلغه وامتلاك فاتورته سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الأخرى: الاستبدال خلال 7 أيام و الاسترجاع خلال 3 أيام وفقًا للشروط التالية:- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء.- أن لا يكون العميل قد استخدمها بأي صورة من الصور.- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد علامات الأسعار، الأسماء، التعبئة الأصلية (تم إعادة تعبئتها) ،المنتجات المجانية ، و ملحقات المنتجات.- ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل و لو كان ممكنا إصلاحه.- في حال تعذر استبدال السلعة او البضاعة يتعين ردها ويجب على المتجر رد ثمنها وفقا للقيمة الواردة في فاتورة البيع.- إذا تبين أن السلعة مغشوشة او مقلدة يحق للعميل استرجاع قيمتها من البائع نقدا.- يحق للعميل رد السلعة أو البضاعة أو استرجاع قيمتها إذا تبين بأنها على خلاف ما تم الاتفاق عليه.-يتحمل العميل قيمة الشحن كاملة المستبدل أو المسترجع مالم يكن الخطأ من المتجر الالكتروني&nbsp;-سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من أجل استلام المرتجعات خلال 5 أيام عمل . طريقة استرداد المبلغ المدفوع :-ـ في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد استلام المنتجات والتأكد من ذلك خلال 14 يوم عمل . ملاحظة مهمة :- لا يحق للعميل الرد و الاستبدال في الأحوال الآتية:-<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">إذا كان العميل عالم بالعيب أو الخلل الموجود بالسلعة أثناء شرائها و قبِلها بحالتها و تم إثبات ذلك في فاتورة الشراء.</li></ul> <h4>&nbsp;</h4>

عالم سارّه