<h3>سياسة الاسترجاع والاستبدال:</h3> الاستبدال: <ol><li>يمكن للعملاء استبدال المنتجات ضمن 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج لم يُفتح ويحتفظ بالتغليف الأصلي وحالته الأصلية.</li><li>لا يقبل الاستبدال في حالات استخدام المنتج أو فتحه نظرًا لطبيعة المنتجات التي تشمل العطور ومستحضرات التجميل.</li><li>يتحمل العميل تكاليف الشحن للمنتج المراد استبداله، وسيتم التحقق من المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.</li></ol> الاسترجاع: <ol><li>يمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كانت في حالتها الأصلية، غير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.</li><li>لا يقبل استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لضمان الجودة والنظافة.</li><li>تكاليف الشحن العائدة للمسترجعات تقع على عاتق العميل، ما لم يكن الاسترجاع بسبب خطأ من المتجر أو عيوب تصنيع.</li></ol> وقت الاسترداد: <ul><li>سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج المسترجع والتحقق من سلامته ومطابقته لشروط الاسترجاع.</li></ul> <h3>الاستثناءات:</h3> <ul><li>المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تم تعديلها حسب رغبة العميل.</li><li>المنتجات التي تحتوي على خصائص سريعة التلف أو مواد قابلة للتلف كالعطور.</li><li>منتجات العناية الشخصية والتجميل بمجرد فتحها بسبب معايير الصحة والسلامة.</li></ul> <h3>سياسة الشحن:</h3> <ul><li>تقدم الشركة شحناً مجانياً للطلبات التي تتجاوز قيمتها 394 ريال سعودي.</li></ul><h4 style="direction: ltr;"> </h4>

عالم نعومي للعطور والتجميل