<h3 class="ql-direction-rtl">&nbsp;سياسة الشحن و الاستبدال والاسترجاع لدى روائع العود والعطور</h3><h3 class="ql-direction-rtl">سياسة الشحن و الاستبدال والاسترجاع لدى روائع العود والعطور</h3> مكان التوصيلجميع الشحنات المتاحة على موقعنا قابلة للشحن لكل مدن المملكة العربية السعودية ،على الرغم من سعينا الحثيث لتوصيل جميع طلباتكم إلى باب المنزل، قد يتم توجيه بعض الطلبات للاستلام من فرع شركة التوصيل الأقرب إليك وذلك لأن بعض المدن والقرى غير مدعومة لخدمة التوصيل إلى المنزل عبر مزودي خدمات التوصيل لدينا. مدة التوصيلنعمل مع أفضل مزودي خدمات التوصيل في المنطقة ونسعى لإيصال طلباتكم بأعلى جودة وسرعة ممكنة، أوقات التوصيل المذكورة بناء على أيام العمل وهي جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.تقدير وقت الشحن :من2- 7 أيام عمل تكلفة الشحن:<ul><li class="ql-direction-rtl">الشحن مجانًا للطلبات من 200 ريال فأكثر</li><li class="ql-direction-rtl">أما للطلبات أقل من 199 ريال فهو على حسب اختيارك لشركة الشحن</li><li class="ql-direction-rtl">مندوب داخل المدينة المنورة 15 ريال</li><li class="ql-direction-rtl">سمسا 25 ريال - رسوم الدفع عند الاستلام 5 ريال</li><li class="ql-direction-rtl">ريد بوكس 14 ريال (استلم شحنتك من خزائن ريد بوكس بالوقت المناسب لك خلال 48 ساعة)</li></ul> شروط الإسترجاعنوفر في مؤسسة روائع العود والعطور سياسة مرنة ومطمئنة لعملائنا الكرام حيث يمكنك استرجاع جميع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع&nbsp;(مخصوماُ منه تكلفة الشحن )وفق الشروط التالية: <ul><li class="ql-direction-rtl">المنتج لم يتم فتحه وفي حالته الأصلية وخال من العيوب، والبطاقات الملصقة غير منزوعة.</li><li class="ql-direction-rtl">خشب العود، &nbsp;يُمنح العميل تجربة مجانية (2جرام) تقريبا ليتحقق من مناسبة الرائحة له. وعند تجاوز هذا المقدار سيتم خصم قيمته&nbsp;من المبلغ.</li><li class="ql-direction-rtl">دهن العود، أن تكون التجربة بوضع قطرات على القماش أو منديل و يشترط أن لا يلامس الجلد.</li></ul> مؤسسة روائع العود والعطور للعود تغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 7 أيام من استلام الطلب:<ul><li class="ql-direction-rtl">استلام منتج تالف.</li><li class="ql-direction-rtl">الطلب وصل ناقص منتج أو أكثر.</li><li class="ql-direction-rtl">الطلب وصل بزيادة منتج أو أكثر عن المدفوع.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان هناك عيب في المنتج فهو لم يكن بسبب تصرف العميل.</li></ul> مدة إسترجاع المبالغ الماليةمن يوم الى 15 يوم عمل حسب البنك الذي يتم التعامل معه<h4 class="ql-direction-rtl"> </h4><h4 class="ql-direction-rtl">كيف تقدم طلب استرجاع؟</h4>أولا: تحتاج إلى التواصل على الواتس آب:966505300642 ثانياً: تحتاج إلى تقديم التالي:<ul><li class="ql-direction-rtl">رقم الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">صور للمنتجات.</li><li class="ql-direction-rtl">إبقاء جميع المنتجات معك حتى المعيب منها.</li></ul> ثالثاً: سنقوم بتحليل طلبك، وفي حالة تطابق جميع الشروط سيتم إصدار بوليصة شحن جديدة وارسالها لك، بعدها ستحتاج إلى طباعة البوليصة وتسليمها إلى فرع مزود خدمة التوصيل الذي سيتم توجيهك له من قبلنا . لا يمكننا ضمان استلام المنتج المعاد عبر شركة التوصيل من باب المنزل. رابعاً: فور وصول شحنتك المعادة لنا، سيتم التأكد من تطابقها مع الطلب المقدم ثم إنشاء طلب استرجاع نقدي لك على ذات الوسيلة التي تم الدفع به مخصوما منه تكاليف الارجاع ،وعند الاستبدال يتحمل العميل الشحن لإرجاع الاصناف في الطلبية المراد استبدالها وشحن الاصناف الجديدة المستبدله..&nbsp;