سياسة الإستبدال والإسترجاع<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">مدة الإسترجاع أو الاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً.</li><li class="ql-align-right">في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر.</li><li class="ql-align-right">في حال استلام منتج تالف او ناقص يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة ( المتجر غير مسؤل في حال التواصل بعد 48 ساعة )</li><li class="ql-align-right">لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي.</li><li class="ql-align-right">يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">في حال تم طلب منتج وكان الشحن مجاني ورغب العميل بالاسترجاع او الاستبدال سوف يتم احتساب قيمة الشحن قبل ان يكون مجاني.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج.</li><li class="ql-align-right">يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف بستثناء اجهزة الجوال والاجهزة اللوحية والساعات الذكية وسماعات ابل ( ايربودز )</li><li class="ql-align-right">يحق لمتجر تيك ستيشن إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.</li><li class="ql-align-right">في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في فرع تيك ستيشن او عن طريق الموقع ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.</li><li class="ql-align-right">استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.</li><li class="ql-align-right">لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً.</li></ul>سياسة الضمان<ul><li class="ql-align-right">جميع المنتجات ضمانها سنتين لدى تيك ستيشن والوكيل بستثناء منتجات ابل ضمانها سنتين لدى الوكيل.</li><li class="ql-align-right">الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات وشاشات الحماية وغيرها من المنتجات غير الالكترونية.</li><li class="ql-align-right">المنتجات غير قابلة لاستبدال ( الضمان ) هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافقه مع خصائص الجهاز). </li><li class="ql-align-right">إذا تم فحص المنتج واتضح أنه تحت الضمان وتبين العطل يتم تعويض العميل بمنتج جديد وفي حال عدم توفر المنتج يتم استبداله بمنتج بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار او اعطائة قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ويتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل او بامكانه تسليمه بالفرع او الذهاب للوكيل لاستبداله.</li><li class="ql-align-right">في حال رغبتك في فحص منتج تحت الضمان داخل مدينة الرياض يمكنك التوجه لفرعنا وللوصول للموقع الرجاء <a href="https://goo.gl/maps/cNXmvSKt9yWGyzcK8" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(0, 0, 0);">الضغط هنا.</a></li></ul>اليه استراد النقود لدى متجر تيك ستيشن<ul><li class="ql-align-justify">في حال تم الدفع بإستخدام بطاقة ائتمان او تمارا او تابي</li></ul> 1- قام العميل بإلغاء الطلب بعد شحن الطلب سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم الشحن ورسوم بطاقة الائتمان او رسوم تمارا وتابي ( 3% ), 2- الغى العميل الطلب قبل الشحن سوف يتم استرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم بطاقة الائتمان او رسوم تمارا وتابي ( 3% ), يرجى الملاحظة أن الأمر&nbsp;قد يستغرق مابين 7 الى 21 يوم عمل&nbsp;حتى يظهر المبلغ في حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.<ul><li class="ql-align-right">في حال تم الدفع عبر البطاقه وتم الغاء الطلب سوف يتم تحويل المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ورسوم منصات الدفع الالكترونية.</li></ul> يرجى الملاحظة أن الأمر&nbsp;قد يستغرق مابين 7 الى 21 يوم عمل. رقم خدمة العملاء 0530787350البريد الالكتروني &nbsp;Care@techstationsa.com