سياسة الاستبدال:1- يحق للمستهلك استبدال الفستان المقدّم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ استلام الفستان، ولا يحق له استبدال الفستان بعد مرور المدة المشروطة2- يشترط لاستبدال الفستان أن يكون الفستان بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم الفستان أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة الفستان قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك ( دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال الفستتان) وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم الفستان لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;سياسة الاسترجاع:1- يحق للمستهلك استرجاع الفستان المقدّم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ استلام الفستان ، ولا يحق له ذلك بعد مرور المدة.2- يشترط لاسترجاع الفستان أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم الفستان أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة الفستان قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع بالكامل حتى ( عندما يكون الشحن مجانا ) وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم الفستان لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك4- في حالة الاسترجاع والاستبدال يرجاء التواصل مع خدمة العملاء ليتم ارسال بوليصه من شركات الشحن المعتمدة لدينا وبعد ارسالها لكم , عليك بتسليم الطلب والبوليصه لشركة الشحن المتفق عليها لأرجاعها لنا .

angelina