سياسة الاستبدال والاسترجاعمن أجل خدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة ، يرجى ملاحظة سياسة wildrose للاستبدال والاسترجاع:1-يكون الطلب قابل للاسترجاع خلال مدة زمنية لا تزيد عن 3 أيام من تاريخ وصول الطلب للعميل.2- يكون الطلب قابل للاستبدال خلال مدة زمنية لا تزيد عن 5 أيام من تاريخ وصول الطلب للعميل. وذلك اذا كان الطلب متوافق مع الشروط التالية:1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ان يكون الطلب على حالته الاصلية كما تم استلامه.2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ان يكون الطلب غير مستخدم ولم يتم فتحه او العبث بمحتوياته.3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ان لا يكون هناك قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك إعادته بكل سلاسة ويسر.5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع للطلبات التي كانت ضمن عروض او تخفيضات ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج او غير مطابق للطلب.6-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم إبلاغنا عن الإرجاع أو الاستبدال فور وصول المنتج إليك من خلال التواصل معنا وتصوير المنتج مباشرة.7-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يخضع المنتج للفحص من القسم المختص للتأكد من مطابقته لشروط التعبئة والتحقق من وجود كامل لوازمه لإصدار القبول أو الرفض للاستبدال أو الاسترجاع. سياسة الاسترداد1-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن والاستبدال والاسترجاع اذا رغب في الاستبدال او الاسترجاع وكان الطلب مطابق لجميع سياسة الاستبدال والاسترجاع المذكورة سابقاً.2-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتحمل متجر wildrose كامل تكاليف الشحن والاستبدال او الاسترجاع في حالة عدم مطابقة الطلب للمنتج المعروض في المتجر.3-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتحمل متجر wildrose كامل تكاليف الشحن والاستبدال او الاسترجاع في حالة وجود تالف او كسر الا اذا كان ذلك ناتج عن شركة الشحن.4-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يكون الطلب مؤهل للاسترداد بعد قرار الإدارة المختصة بفحص ومطابقة الطلب الذي تم استرجاعه والتاكيد على انه مطابق لسياسة الاستبدال والاسترجاع المذكورة سابقاً.5-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يتم تحويل مبلغ الطلب بعد التأكيد بأنه مؤهل لسياسة الاسترداد وبعد تحديد المبلغ المستحق للاسترداد وذلك في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام المرتجع. ملاحظة:1- اذا كان قرار القسم المختص بالمرتجعات ان المرتجع مؤهل للإسترداد فسيتم خصم تكاليف رسوم التحويل البنكية في جميع الاحوال.2- نضمن لك أن جميع منتجات wildrose أصلية ومضمونة 100% وإن كان غير ذلك يحق لك استرداد المنتج بشرط أن يكون ضمن معايير الاستبدال والاسترجاع.

وايلد روز - wildrose