سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمانتخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة . يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات على سبيل المثال:1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها . جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر . عند الشراء او ارسال البريد الإلكتروني عليك أنت أن&nbsp;توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب . ​يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال و الاسترجاع . سياسية إستبدال و إرجاع السلع : يتم إرجاع أي من المنتجات التي تم شراؤها خلال مدة لا تتجاوز 1 أيام من استلام الطلب،&nbsp;وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج . في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك . فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها&nbsp; هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها : ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 1 يوم من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات . ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج . ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها . ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية . ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها . كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟ عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 1 يوم من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على&nbsp;الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك مع خصم قيمة الشحن . الضمان على الوكيل و يمكن للمتجر مساعدة العميل للحصول على أفضل خدمة ما بعد البيع مع وكلاء المنتج بالسعودية . يتحمل العميل قيمة شحن المنتج في حاله الإرجاع أو الإستبدال . الضمان لا يشمل سوء الإستخدام من قبل العميل مثل : الكسر والقطع وتعريض المنتج لدرجات حراره عاليه أو تعرضه لكهرباء متغيره أو الحرق أو الإطاحة وغيره . لوجود حد معين من قدرة الاحتمال ، ويعد تلفها من سوء الاستخدام. ــ الرسوم الغير مسترده في حالة إلغاء الطلب 5 % من قيمه الطلب في حالة الدفع عن طريق تمارا او تابي.

ستار شوب السعودية