سياسة الموقع في الإلغاء أو الاستبدال أو الاسترجاع: 1- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بعد خصم رسوم الدفع الإلكتروني ورسوم شركات اشتر الآن وادفع لاحقاً خلال مدة أربعة وعشرون ساعة من وقت الطلب ما لم يتم تحويل حالة الطلب إلى قيد التنفيذ، أما بعد مرور أربعة وعشرون ساعة أو تحويل حالة الطلب إلى قيد التنفيذ فإنه لا يحق للعميل إلغاء الطلب.2- إذا كان المنتج به عيب في المقاس أو التصميم أو اللون وكان هذا العيب بسبب الموقع فإن الموقع يقوم باستبدال المنتج أو استرجاعه وإعادة كامل الثمن المدفوع للعميل بعد التحقق من العيب المذكور وثبوته وشريطة التقدم للموقع خلال 24 ساعة فقط من استلام العميل للمنتج خلال الأيام من يوم السبت وحتى يوم الأربعاء وفي حالة استلام الطلب يومي الخميس أو الجمعة واتضح وجود أحد العيوب سالفة الذكر فيجب على العميل التقدم للموقع قبل نهاية عمل شركة الشحن المختارة من قبله بمدة ساعتين على الأقل من نفس يوم الاستلام.3- إذا كان المنتج سليم ووفقاً للمقاس واللون المطلوب من قبل العميل لا يمكن استبداله أو استرجاعه نظراً للأسباب الصحية كون المنتج يلامس البشرة، استناداً للمادة الحادية عشرة فقرة ب من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية.4- في حالة الطلب المسبق من قبل العميل فإن الموقع يلتزم بتوفير طلب العميل وفقاً للتصميم واللون والمقاس المقدم من قبل العميل، وفي حالة اختلاف أي منها عن طلب العميل يحق للعميل التقدم بطلب استبدال أو استرجاع المنتج واسترداد كامل الثمن المدفوع شريطة التقدم للموقع خلال 24 ساعة فقط من استلامه للمنتج في حالة كان استلام الطلب خلال الأيام من يوم السبت وحتى يوم الأربعاء وفي حالة استلام الطلب يومي الخميس أو الجمعة واتضح وجود الاختلاف المذكور مسبقاً يجب على العميل التقدم للموقع قبل نهاية عمل شركة الشحن المختارة من قبل العميل بمدة ساعتين على الأقل من نفس يوم الاستلام، أما إذا سلم الموقع المنتج للعميل وفقاً للتصميم واللون والمقاس المطلوب فإنه لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج استناداً للمادة الحادية عشرة فقرة هـ من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية.5- اذا لم يهتم العميل بالقماش ان كان مناسب له ،حيث ان اغلب المنتجات تحتوي صور تفصيلية عن القماش وان كانت لم تجد التواصل معنا واتساب خدمة العملاء :&nbsp;(&nbsp;‪+966 53 740 0280‬ ) للسؤال ونسعد بخدمتك. .7- وفي حال تم الاستبدال او الاسترجاع : ( يتحمل العميل قيمه الشحن محلي او دولي ) . تنبيه:لا تعد الخيوط الزائدة عيباً بالمنتج لأنها جزء منه ويمكن قطعها دون سحبها وإتلاف المنتج.وقد تختلف درجه اللون للقطع قي بعض الأحيان من درجه الى درجتين بحكم الاضاءه العاليه في استديوات التصوير .. قد تكون الظروف خارجه على الأراده في بعض الأحيان لمدة الشحن بسبب الأحتفالات أو العطلات الرسميه أو ضروف بالشحن أو توقف جمركي في نادر من الأحيان ونرجوا تفهم ذالك ..

BELLA