الاستبدال: <ul><li>أن تكون البضاعة سليمة كما استلمها العميل</li><li>يمكن للعميل إستبدال المنتج بمنتج اخر خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.</li><li>أن تكون البضاعة المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة. وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية.</li><li>يعفى عن استخدام 5جرام من البخور في حالة الترجيع وفي حالة النقص عن 5جرام يحسم من القيمة مايعادل النقص.</li><li>يستثنى منتجات دهن العود والزيوت العطرية من الإستبدال.</li></ul> الاسترجاع: <ul><li>يمكن للعميل إرجاع المشتريات خلال يومين فقط من تاريخ إستلام الطلب.</li><li>أن تكون البضاعة المسترجعة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة. وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية.</li><li>يعفى عن استخدام 5جرام من البخور في حالة الترجيع وفي حالة النقص عن 5جرام يحسم من القيمة مايعادل النقص.</li><li>يستثنى منتجات دهن العود والزيوت العطرية من الأسترجاع.</li><li>يستغرق إعادة المبلغ حال الاسترجاع ثلاثة أيام عمل.</li></ul> الضمان الذهبي:كيف يعمل الضمان الذهبي؟ 1. **فترة الاسترجاع:** يُمكن للعميل استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة تصل إلى عام واحد من تاريخ الشراء. 3. **عملية الاسترجاع:** سيتم تقدير كمية الجرامات المرتجعة بسعر الشراء الأصلي. 4. **استرجاع الأموال:** بمجرد استلام وتحقق المنتجات المسترجعة، سيتم استرداد المبلغ المقابل للكمية المستردة للعميل وفقًا لطريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

شركة عبق للتجارة