شروط الاستبدال والاسترجاع :يمكن لعملاء دهر للعود استرجاع جميع المنتجات مجانًا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام واسترداد المبلغ المدفوع وفق الشروط التالية:<ul><li>المنتج لم يتم فتحه وفي حالته الأصلية وخال من العيوب.</li><li>المنتج لم يتم تغليفه أو تصنيعه أو دمجه أو تعديله أو تعبئته بناء على طلب العميل</li><li>إذا كان هناك عيب في المنتج فهو لم يكن بسبب تصرف العميل</li><li>الطلبات من خارج السعودية لا يمكن استرجاعها&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">لا يتم استرجاع أو استبدال أدهان العود في حال استخدامها ولمسها للجلد.</li><li class="ql-direction-rtl">رسوم التوصيل غير مستردة في الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">عند تلف أو اتساخ التغليف الخاص بالمنتج لايتم استبداله .</li><li class="ql-direction-rtl">يحق للعميل استخدام خمس جرامات من العود وأعلى من ذلك يتم خصمه من حساب سلة العميل .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">دهر للعود تغطي جميع تكاليف الاسترجاع في الحالات التالية وبشرط عدم مضي 7 أيام من استلام الطلب:</li><li>استلام منتج تالف.</li><li>استلام منتج مختلف عن المطلوب.</li><li>الطلب وصل ناقص منتج أو أكثر.</li><li>الطلب وصل بزيادة منتج أو أكثر عن المدفوع.</li><li class="ql-direction-rtl">في حال لم تتجاوز مدة الاستبدال 10&nbsp;أيام من تاريخ وصول المنتج</li></ul>