سياسة الاستبدال والاسترجاع:-1 مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المق دّم إليه منالمتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.-2 يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قالشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليمالمنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلكلا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:-1 إذا كان المنتج تم تصنيعه بنا ءً على طلب المستهلك أو وفق اً لمواصفات ح دّ دها، ويستثنى من ذلكالمنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.-2 إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراص اً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.-3 إذا كان المنتج عبارة صحف أو مج لّا ت أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُ عَد من المؤلفات.-4 إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.-5 إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.-6 إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.سياسة الاسترجاع:-1 مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتجالمق دّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرورالسبعة أيام.-2 يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل.على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلام-3 يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلككامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المسلا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:-1 إذا كان المنتج تم تصنيعه بنا ءً على طلب المستهلك أو وفق اً لمواصفات ح دّ دها، ويستثنى من ذلكالمنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المح دّ دة من قبل المستهلك.-2 إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراص اً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.-3 إذا كان المنتج عبارة صحف أو مج لّا ت أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُ عَد من المؤلفات.-4 إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.-5 إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.-6 إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

ال ابن زيد للتمور