سياسة الاستبدال<ul><li>يحق للعميل الاستبدال في مدة لاتتجاوز 3 ايام من تاريخ الاستلام .</li><li>الاستبدال يكون بشرط ان يكون بحالته الاصلية (بنفس حالته عند الشراء) وبكامل ملحقاته .</li><li>في حال تبين ان المنتج تالف او يوجد به خلل مصعني يتحمل 3li shop تكاليف الشحن</li></ul>في حال تم رفع طلب استبدال من قبل العميل وتبين عند فحص المنتج ان المنتج سليم ( خالٍ من اي عطل ) وليس بحالته الاصلية يتم ارجاعهللعميل وذلك بعد التوضيح للعميل بأن المنتج سليم لذلك سوف يتم إعادة ارساله للعميل بعد دفع رسوم الشحن ( 50 ريال )<ul><li>في حال تم رفع طلب استبدال من قبل العميل يتم إرسال بوليصه شحن خلال مدة أقصاها 72 ساعة عمل، ويتم تسليم المنتج لشركة الشحن من قبل العميل في مدة أقصاها 3 أيام، ويتم استبدال المنتج بعد التأكد من حالته.</li><li>لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود خلل مصنعي فيها.</li><li>المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان، مثل: (سوء الاستخدام – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – تعرض المنتج للماء في حال انه لم يكن من مواصفاته بأنه ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية).</li><li>في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله يتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج اخر.</li><li>في حال تم رفع طلب استبدال من قبل العميل يجب التوضيح من قبل العميل عدد المنتجات المراد استبدالها.</li></ul> سياسة الإسترجاع<ul><li>يحق للعميل الإسترجاع في نفس يوم استلام الطلب بشرط ان يكون في حالته الاصليه ( بنفس حالته عند الشراء ) بكامل ملحقاته .</li><li>في حال تم فتح كرتون المنتج و استخدامة لا يمكن استرجاعه نهائيًا </li><li>يتحمل العميل قيمة شحن المنتج وهي 50 ريال في حال الاسترجاع</li><li>في حال رفع العميل طلب ارجاع يتم ارسالة بولصية الشحن خلال 72 ساعة كحد اقصى ويتم ارجاع مبلغ المنتج خلال مدة لاتزيد عن 21 يوم عمل</li></ul>