- لايوجد إستـرجاع أو أستبدال على جمـيع القطع بالموقع .- جميع القطع بالموقع يتم تفصيلها بناءاً على إختيار العميل من خانه القياسـات المرفقه بالمـوقع الإلكتروني .- ينص قانون وزارة التجارة لحقوق وواجبات المستهلك قسم التجارة الإلكترونية صفحه رقم 48 فقره رقم واحـد أنه : "يجب على المستهلك أن يتأكد من قابليه المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب ، ومن الحالات اللتي لايجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء " بناءاً على ذلك لا يتم إتمـام الطلب إلا في حاله الموافقه على سياسة الاسترجاع والإستبدال من قبل العميل قبل إتمام عمليه الدفع والشراء .&nbsp;- جميع القياسات مرفقه بخانه القـياس بوحدة قياس الـ سم . والمتجر غير مسؤول عن الإختيار الخاطئ من قبل العميل .- في حال واجهتم صعوبه بأخذ القياس يمكنكم الاستفسار على رقم خدمة العملاء المرفق بالموقع وقت ساعات العمل المحددة .&nbsp;- يحق لمؤسسة بينة الحسن التجارية إلغاء أي طلب لأي سبب كان وإعادة المبلغ كـاملاً للعميل&nbsp;- مدة الطلب 5-10 أيام عمل " لا تتضمن أيام عطله نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية"&nbsp;- مواعيد العمل الرسميه لخدمة العملاء من الأحـد إلى الأربعاء من الساعه الخامسة مساءاً وحتى الساعه العاشرة مساءاً .&nbsp;- يحق للعميل إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال كان الطلب " تحت المراجعه " ولايحق للعميل إلغاء الطلب بعد التنفيذ .&nbsp;- في حال عدم إستلام الشحنه من قبل العميل فالمؤسسة غير مسؤوله نهائيًا-في حالة وجود عيب مصنعي يتم إبلاغنا خلال ساعة واحدة من تاريخ إستلام الطلب ولن ينظر لإي طلب بعد ذالك .<ul><li>في حالات تبديل او اعادة ارسال المنتج لإي سبب يتحمل العميل كافة التكاليف للشحن .</li></ul>