تم بناء سياستنا في الاستبدال والاسترجاع على ما تم اعتماده في وزارة التجارة:يحق للعميل استرجاع أو استبدال السلعة عند: --عدم تزويد العميل بوثيقة الضمان عند وصول السلعة للمنتجات المعلن بإن لها وثيقة ضمان فقط.-في حالة عدم مطابقة السلعة المعروضة أو المعلن عنها، بمعنى اختلاف المنتج بالشكل أو اللون أو المواصفات.- إذا وجد المنتج مقلد لعلامة تجارية اخرى- في حال وجود عيب في جودة صنع السلعة.- إذا كانت السلعة مخالفة للمواصفات القياسية السعودية- يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من استلام الطلب ويتحمل تكاليف الشحن كاملة.طريقة الاسترجاع: تواصل معنا عبر الواتس اب: 0531332020سنقوم بتزويدك العنوان الكامل لمتجر بي تيبلز&nbsp;لإعادة إرسال المنتجات لنا أو تحديد موعد مع احد العاملين لنا.بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إرجاع المبلغ لحسابكم.