<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.</p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن كامله في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;</p><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا كان المنتج تم قطعه بالمتر حسب طلب العميل</p><p>3- إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.</p><p>4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>5- إذا كان المنتج عبارة عن قطع او كلف مطرزة بالخرز او الفصوص فان ذلك من المنتجات التي لا ترد ولا تستبدل</p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له الارجاع بعد مرور اليومين من الاستلام .</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.</p><p>2- إذا كان المنتج تم قطعه بالمتر حسب طلب العميل</p><p>3- إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.</p><p>4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.</p><p>5- إذا كان المنتج عبارة عن قطع او كلف مطرزة بالخرز او الفصوص فان ذلك من المنتجات التي لا ترد ولا تستبدل</p>

روائع الفصوص