سياسة الاستبدال في متجر لمسة أزيائي. لضمان رضا عملائنا، نقدم سياسة استبدال واضحة وسهلة: متى يمكنني استبدال المنتج؟يمكنكِ استبدال المنتج الذي اشتريتِه من متجر لمسة أزيائي خلال 24ساعة من تاريخ استلام الطلب، وذلك في الحالات التالية:&nbsp;* وجود عيب في التصنيع (مثل: خياطة غير متناسقة، أو تلف في القماش).&nbsp;* عدم تطابق المنتج مع الوصف المذكور في الموقع (مثل: اختلاف اللون أو المقاس).&nbsp;* وصول منتج مختلف عن الذي تم طلبه. كيف أطلب الاستبدال؟&nbsp;* التواصل معنا: اتصلي بنا على الرقم 0507465479 (واتساب) أو أرسلي لنا إيميل على lmst133@gmail.com. &nbsp;* تقديم الطلب: أبلغينا برغبتك في استبدال المنتج، مع ذكر رقم الطلب وتاريخ الشراء.&nbsp;* إرفاق صورة: أرفقي صورة واضحة للمنتج توضح العيب أو عدم التطابق.ماذا بعد تقديم الطلب؟&nbsp;* التحقق من الطلب: سنقوم بفحص طلبك والصور التي أرسلتها.&nbsp;* الموافقة على الاستبدال: في حال تمت الموافقة على طلبك، سنقوم بإبلاغك بالإجراءات التالية.&nbsp;* إعادة المنتج: ستقومين بإعادة المنتج إلينا على نفقتك الخاصة.&nbsp;* استلام المنتج البديل: سنقوم بإرسال المنتج البديل إليك على نفقتك الخاصة. شروط الاستبدال:<ol><li class="ql-align-justify">&nbsp;يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.</li><li class="ql-align-justify">&nbsp;يجب أن يكون المنتج في التغليف الأصلي.</li><li class="ql-align-justify">&nbsp;يجب تقديم إيصال الشراء كدليل على الشراء.</li><li class="ql-align-justify">الاستبدال الى مره واحده فقط مهما كان الخطى أو سبب الخطى </li><li class="ql-align-justify">الاستبدال من نفس المنتج ولا يتم قبول الاستبدال في تصاميم اخرى أو في الألوان اخرى </li><li class="ql-align-justify">الاستبدال مره واحد فقط </li><li class="ql-align-justify"> قبول الاستبدال من 24 ساعه من استلام طلب لم يتم</li></ol> تكاليف الشحن:&nbsp;* في حالة وجود خطأ من المتجر: يتحمل المتجر تكاليف شحن المنتج البديل والمنتج المسترجع. حالات لا يُقبل فيها الاستبدال: &nbsp;* المنتجات المخصصة: لا يمكن استبدال المنتجات المصنوعة خصيصاً حسب طلب العميل (مثل: طباعة اسم، أو تعديل في القياسات).&nbsp;* المنتجات التي تم تحديد مقاسها بناءً على جدول المقاسات: إذا تم اختيار المقاس بناءً على جدول المقاسات المتوفر في الموقع، فلن يتم قبول الاستبدال بدعوى اتساع أو ضيق المقاس. &nbsp;* المنتجات التي تم شحنها بالفعل: إذا تم شحن الطلب، فلن يتم قبول الاستبدال إلا في حالة وجود عيب في التصنيع.*منتجات المقاسات الكبير ولا يقبل فيها الاستبدال سياسة الاسترجاع في متجر لمسة أزيائي. شكرًا لكِ على ثقتك واختيارك لمسة أزيائي!نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تسوق لكِ، ولتوضيح شروط الاسترجاع، يرجى قراءة السياسة التالية بعناية: متى يمكنني استرجاع المنتج؟ يمكنكِ استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ استلام طلبك أو من تاريخ وصول إشعار التوصيل، بشرط أن يكون المنتج:&nbsp;* غير مستخدم: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مغسول، وغير تالف. &nbsp;* في التغليف الأصلي: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات. &nbsp;* لم يتم تخصيصه: لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم تخصيصها بناءً على طلبك، مثل المنتجات المطرز عليها أسماء أو التي تم تعديل مقاسها. الحالات التي يُقبل فيها الاسترجاع: &nbsp;* وجود عيب في التصنيع: إذا كان هناك عيب في المنتج، مثل خياطة غير متناسقة أو تلف في القماش. &nbsp;* عدم تطابق المنتج مع الوصف: إذا كان المقاس أو اللون أو أي تفصيل آخر للمنتج يختلف عن ما هو موضح في الموقع. الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع. &nbsp;* المنتجات المخصصة: لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم تصميمها خصيصًا حسب طلب العميل، مثل المنتجات المطرز عليها أسماء أو التي تم تعديل مقاسها. &nbsp;* المنتجات التي تم تحديد مقاسها بناءً على جدول المقاسات: إذا تم اختيار المقاس بناءً على جدول المقاسات المتوفر في الموقع، فلن يتم قبول الاسترجاع بدعوى اتساع أو ضيق المقاس. &nbsp;* المنتجات التي تم شحنها بالفعل: إذا تم شحنها الطلب، فلن يتم قبول الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب في التصنيع. *مرو 24ساعه من استلام طلب لم يتم ابلاغ المتجر بسبب إجراءات الاسترجاع:&nbsp;* التواصل معنا: اتصلي بنا خلال يومين من استلام الطلب عبر واتساب على الرقم 0507465479 أو عبر البريد الإلكتروني lmst133@gmail.com. &nbsp;* إعادة المنتج: قومي بإعادة المنتج إلينا في حالته الأصلية مع التغليف الأصلي مع رقم طلب &nbsp;* استرجاع المبلغ: سيستغرق استرجاع المبلغ من 24 إلى 48 ساعة، وسيتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها. تأخير استلام الطلب : سوف تقوم شركه الشحن بإعادة الطلب إلى المتجر سوف المتجر يقوم بشحنه للعميل مره اخرى راح يتحمل تكلفه الشحن مره اخرى ملاحظات هامة:&nbsp;* تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المسترجع.&nbsp;* تأخير التوصيل: المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في توصيل الطلب من قبل شركة الشحن. نصائح إضافية:&nbsp;* قومي بفحص المنتج فور استلامه: للتأكد من أنه مطابق لطلبك وخالٍ من أي عيوب.&nbsp;* احتفظي برقم طلبك : لإثبات عملية الشراء في حالة الحاجة إليه.&nbsp;* التواصل المبكر: التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حالة وجود أي مشكلة سيساعدنا على حلها بشكل أسرع.نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لكِ، ولكن نرجو تفهمك لهذه السياسة التي تم وضعها لضمان سير العمليات بسلاسة.لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا. #لمسة_أزيائي #سياسة_الاسترجاع #رضا_العملاء

متجر لمسة ازيائي