<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يحق للعميل استرجاع قيمة الطلب أو استبداله بمنتج آخر (حسب التوفر) وحسب اختيار العميل بعد الطلب خلال المدة التي يكون فيها حالة الطلب (تحت المراجعة) الى ان يتم تغير حالة الطلب (قيد التنفيذ) وبعد ذلك لا يمكن التعديل على الطلب أو الغاؤه، حيث ان التنفيذ عند الطلب.</li></ul> شروط حالات خاصة في الاستبدال و الاسترجاع: <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">بناء على حالات خاصة يحددها المتجر، يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.</li></ul> <ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">بحال الموافقة على عملية الاسترجاع بناء على حالات خاصة يحددها المتجر، في حالة الدفع:</li></ul>١- بالبطاقة الائتمانية وبعد رفع المتجر طلب الاسترجاع، تعود الأموال خلال 14 يوم عمل كحد أقصى.٢- كاش، حوالة مباشرة او ابل باي لحساب المتجر، خلال يومين كحد اقصى.٣- تمارا، عن طريق تمارا. • يتحمل العميل تكلفة الشحن (توصيل وارجاع/استبدال) إلا إذا كان المنتج غير سليم بعيب مصنعي، فسيتم تحمل تكلفة الشحن من قبل المتجر.

Trendex.sa