من أجل حفظ حقوق العميل من قبل متجرنا (بوتيك منيرة) ، نود ايضاح التفاصيل الآتية : <ul><li class="ql-direction-rtl">مدة (الاسترجاع والاستبدال 1 يوم) من تاريخ استلام العميل للمنتج ، يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب موضحاً فيه رقم الطلب وابلاغهم بالطلب (استبدال او استرجاع) ، ويجب أن تتوفر الشروط التالية :</li></ul><ol><li class="ql-direction-rtl">أن يكون المنتج عند الاستبدال او الاسترجاع بحالة سليمة وغير تالف.</li><li class="ql-direction-rtl">أن يتضمن المنتج جميع التغليفات وتكون الستيكرات غير منزوعة.</li></ol> <ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يجب على العميل أرجاع الطلبية خلال 5 أيام من طلب الاسترجاع وفي حال كان العميل خارج السعودية فيجب عليه أن يرسل الطلبية عبر أي شركة شحن متوفره ، ويتحمل العميل تكاليف الشحن في الارجاع والتبديل كاملة.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال استرجاع المنتج وبعد وصول الشحنة الى الموقع سيتم التأكد انها في حالتها الطبيعية ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال ( 3 الى 5 ايام عمل) يتم فيها ارجاع مبلغ المنتجات فقط .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الإستلام غير مستردة.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال كان هناك خطا من المتجر (سواء بارسال منتج مختلف ، او مقاس مختلف ، او نقص في الطلبية) فالمتجر يتحمل جميع التكاليف.</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال رغبة العميل في الغاء الطلب يرجى التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب خلال (24 ساعة) من اتمام العميل للطلب .</li></ul> <ul><li class="ql-direction-rtl">في حال الرغبة في الغاء الطلب بعد مرور (24 ساعة) يعتبر الطلب قيد التنفيذ ويتم استرجاع المنتج ورسوم الشحن غير مستردة.</li></ul>

منيره بوتيك