سياسة الاستبدال:&nbsp;- يمكنك استبدال المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج لداخل المملكة فقط ولا يحق طلب استبدال المنتج بعد انتهاء هذه المدة.- المنتجات المراد استبدالها ينبغي أن تكون بحالتها الأصلية دون نزع لبطاقة معلومات المنتج المرفقة أو اللواصق الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وغير مستخدمة.&nbsp;لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان هناك استبدال في الحالات التالية&nbsp;:1- استلام العميل منتج غير الذي طلبه.2- حدوث تلف في المنتج ناتج عن خطأ من شركة الشحن.3- المنتج تالف لأي سبب آخر. &nbsp;يتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات التالية.1- إخفاق العميل في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة للتسليم.2- في حالة كان العنوان المعطى من قبل العميل خاطئاً.3- إذا كانت معلومات الاتصال خاطئة.4- عدم القدرة على الوصول إلى العميل ملحوظات:1-&nbsp;طلبات التفصيل الخاصة غير خاضعة لسياسة الاستبدال إلا في حالة وجود خطأ من متجر (junior.elegance ) في الموديل أو المقاسات.&nbsp;2- لا يوجد استرجاع للمنتجات.3- رسوم الشحن التي تم دفعها أول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال.خطوات الاستبدال:&nbsp;يمكنك تقديم طلب الاستبدال من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب (0559601845 ) أو على الايميل (Zoo114112ooz@gmail.com ):• رقم تليفون العميل.• اسم العميل.• اسم المنتج المراد استبداله.• سبب الإستبدال.• سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات وملحقاتها.

Junior.elegance