سياسة الاستبدال والاسترجاع طلب الاستبدال والاسترجاع يجب أن يكون خلال 24 ساعة من وقت طلب الخدمة. أولاً:&nbsp;استبدال الخدمة: يحق لك استبدال الخدمة بخدمة أخرى قبل البدء بتقديم الخدمة فقط.<ol><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة مساوية للخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديمها مباشرة.</li><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اقل من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة مباشرة وإعادة المبلغ الزائد للعميل.</li><li>في حال كانت رسوم الخدمة الجديدة اعلى من رسوم الخدمة المستبدلة يتم البدء بتقديم الخدمة بعد دفع المبلغ الفارق مباشرة.</li></ol> ثانياً:&nbsp;الاسترجاع: <ol><li class="ql-align-justify">قبل البدء بتقديم الخدمة يحق لك استرداد رسوم الخدمة كامله، الا في حال تم تنفيذ الطلب.</li><li class="ql-align-justify">بعد الانتهاء من تقديم الخدمة لا يمكنك استرداد قيمة الخدمة.</li><li>إسناد تشغيل إدارة الموارد البشرية هي خدمة تقدم عن بعد للمنشآت وتسمح لها بالإستفادة جزئياً من وقت موظف محترف في مجال الموارد البشرية بتشغيل الموارد البشرية الخاصة بالمنشأة ولا يعني ذلك تفرغ الموظف للعمل بدوام كامل للمنشأة طالبة الخدمة.</li><li>رسوم الخدمات المقدمة في المتجر لاتشمل الرسوم الحكومية إن وجدت ويتحملها العميل ويتم سدادها من خلال العميل مباشرةً إلى الجهة الحكومية المسؤولة.</li></ol> ثالثاً:&nbsp;آلية تقديم طلب الاستبدال والاسترجاع يتم التواصل مباشرة على واتس اب الشركة من خلال الرقم 0597792698 مع ضرورة ذكر البيانات التالية: <ul><li>رقم الطلب</li><li>نوع الطلب : استبدال / استرجاع</li><li>في حال طلب الاستبدال يرجى ذكر الخدمة المطلوبة</li><li>سبب طلب استبدال / استرجاع</li><li>في حال كان الطلب استبدال و كانت رسوم الخدمة الجديدة اقل من الخدمة المستبدلة يجب إرسال رقم الحساب البنكي ليتم تحويل رسوم الخدمة</li></ul> رابعاً:&nbsp;المدة الزمنية لاسترجاع رسوم الخدمات: يتم إعادة رسوم الخدمات خلال مدة من 7 إلى 14 يوم عمل بعد إرسال رقم الحساب البنكي على واتس اب الشركة من خلال الرقم 0597792698 تنبيهات:• عدم إرسال معلومات حسابك البنكي خلال 48 ساعة من طلب الاسترجاع يعد لاغيًا لطلب الاسترجاع.• يتم تحويل الرسوم عند طلب الاسترجاع فقط على الحساب الذي تم السداد منه.• يتم خصم رسوم الحوالة من المبلغ المسترد إن وجدت رسوم على التحويل.•فيما يخص خدمة دراسة الجدوى في حال أراد العميل التعديل على الدراسة فإنه يجب تسليم التعديلات المطلوبة خلال 4 أيام كحد أقصى من تاريخ إستلام العميل للدراسة، ويجب أن يتم إرسال التعديلات المطلوبة عبر البريد الالكتروني الخاص بالشركة (info@almahmoud-co.com) وهو الذي يتم إرسال الدراسة من خلاله للعملاء.

المحمود للاستشارات الادارية