متجر دياكس يهتم برضاكم ويعدكم بتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء. جميع المنتجات يتم فحصها قبل الشحن بعناية ويتم تغليفها بعناية قبل شحنها لضمان وصولها لك بحالة سليمة والمتجر يتحمل كامل المسؤولية في حال وصلك المنتج تالف او مكسور او مخالف لطلبك. شروط االاستبدال والاسترجاع : <ul><li>في حالة وصلك المنتج تالف او مكسور او مخالف لطلبك من المتجر فنحن نتحمل تعويض العميل بملبغ مالي او منتج جديد بحسب ما يراه المتجر مناسب.</li></ul> <ul><li>يجب على العميل أن يبلغ الدعم الفني للمتجر خلال فترة لا تزيد عن يومين من تاريخ إستلام المنتج التالف او الخاطئ مع توضيح المشكلة بالتفصيل ليتم تحديد مبلغ التعويض او منتج جديد بحسب ما يراه المتجر مناسب.</li></ul> <ul><li>في حالة ان المنتج سليم ولكن العميل يرغب في إرجاعة او إستبداله فيمكنه ذلك بشرط ان المنتجات بتغليفها الأصلي غير مفتوحة أو مستعملة، ويتحمل العميل تكلفة اعداة شحن المنتج للمتجر، ما عدا منتجات التصفية فهي غير قابلة مطلقًا للإسترجاع او الإستبدال</li></ul> <ul><li>يجب على العميل أن يبلغ الدعم الفني للمتجر خلال فترة لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج السليم المرغوب في إعادته او إستبداله بمنتج اخر في نفس المتجر ويتحمل العميل رسوم الشحن المقررة من شركة الشحن.</li></ul> <ul><li>في حالة تم إعتماد التعويض أو الإسترجاع فسيتم إعادة المبلغ تلقائياً على نفس بطاقتك المستعملة للشراء، وقد يأخذ فترة بين 1-4 أسابيع بإختلاف البنك، اما في حالة الدفع كاش سيتم إعادة المبلغ عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 48 ساعة.</li></ul>

دياكس diax