<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp;<h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.<h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام للملابس فقط ويتم دفع شحن المنتج من قبل العميل و ليس المتجر.2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك<h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.٢- لايحق له استرجاع الاكسسوارات و الشال٣- لايحق للمستهلك استرجاع ملفات الباترون. Exchange policy:1- Without prejudice to the contractual and statutory provisions of the warranty, the consumer has the right to replace the product provided to him by the store within the seven days following the date of receipt of the product, and he is not entitled to replace the product after the seven days have passed. 2- In order to replace the product, the product must be in good condition and the consumer must not have used the product or obtained any benefit from it. The store has the right to inspect the product before exchanging it to ensure its safety. The consumer bears the cost of shipping if he wants to replace the product. In international exchange, the consumer bears the full costs of shipping and delivering the product. To the shipping company, in the event of defects or errors, the consumer will be compensated&nbsp; The consumer does not have the right to replace the product in the following cases:1- If the product was manufactured at the consumer’s request or according to specifications specified by him. This excludes products that have a defect or that violate the specifications specified by the consumer. &nbsp;Return Policy:1- Without prejudice to the contractual and statutory provisions of the warranty, the consumer has the right to cancel the contract and return the product provided to him from the store within the seven days following the date of receipt of the product. He is not entitled to that product after the seven days have passed for clothes only, and the shipping of the product is paid by the customer and not the store. 2- To return a product, it is required that the product be in good condition and that the consumer has not used the product or obtained any benefit from it. The store has the right to inspect the product before returning it to ensure its safety. 3- The consumer bears the costs resulting from the return process. In the case of an international return, the consumer bears the full costs of shipping and delivering the product to the shipping company. In the event of defects or errors, the consumer will be compensated. The consumer has no right to return the product in the following cases:1- If the product was manufactured at the consumer’s request or according to specifications specified by him. This excludes products that have a defect or that violate the specifications specified by the consumer. 2- He is not entitled to return the accessories or shawl 3- The consumer has no right to retrieve the pattern files.

Hibafarrash