سياسة الاستبدال والاسترجاع عميلنا العزيز شكراً لثقتك بمتجر ديموفا ميد - Demova med.&nbsp; نتفهم أنك قد تغير رأيك !&nbsp; ×&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يمكنك طلب استرجاع أو تبديل منتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الشحنة من خلال الخطوات التالية:&nbsp; 1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تواصل واتس اب مع رقم خدمة العملاء (0549136408).2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;توضيح سبب الارجاع.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;سوف تقوم شركة الشحن / مندوبنا بالتواصل معك لاستلام المنتج.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;بعد استلامنا الشحنة من شركة الشحن/المندوب سنقوم بإرجاع المبلغ الى البطاقة التي قمت باستعمالها خلال 4 – 14 أيام عمل.&nbsp;5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;رسوم الشحن:&nbsp;×&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن لإرجاع المنتج في الحالات التالية:•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال كان الارجاع/الاستبدال نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج.&nbsp;•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;الضرر عند الشحن والتوصيل.&nbsp;&nbsp;•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;تسليم منتج خاطئ غير المسجل بنموذج الطلب/الفاتورة.&nbsp; ×&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ستكون رسوم الشحن على العميل في حالة كان الارجاع/الاستبدال لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو تغير في الرأي).&nbsp; وستكون الرسوم بناء على السعر التي تحدده شركة الشحن لخدمة الاسترجاع من العميل