يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال سبعة أيام من وصول المنتج . <ul><li>يمنح العميل تجربة مجانية 2 - 3 غرام للأعواد .</li><li>عند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم خصم كامل النقص مع التجربة المجانية بسعرها الأصلي بدون تخفيض .</li></ul> <ul><li>يشترط في استرجاع الدهن أن تكون تجربته بنقط يسيرة وعلى قماش ولا يتم استرجاع دهن العود في الحالات التالية:</li></ul><ol><li>تجربة أكثر من 5 % من وزن الدهن .</li><li>استخدامه على الجلد.</li><li class="ql-indent-1">تفريغ الدهن في قوارير الأرباع في حال شراء بالتولة ونصف التولة .</li></ol><ul><li>يحق للعميل استبدال و استرجاع السلع بشرط ابقاء المنتج بحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة ثم بعد التواصل مع خدمة العملاء يتم ارسال بوليصة الإرجاع ثم اعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج و التأكد منه.</li><li>الاستبدال والاسترجاع تكون تكلفة الشحن على العميل ذهابا وايابا حتى لو كان سعر العرض يشمل الشحن والتوصيل ويكون الشحن مجاناً في حالة تم ارسال الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مثل: تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه، أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيبا.</li></ul>

أبعاد الطيب