<ul><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">الإسترجاع يتم خلال 3 أيام والإستبدال 10 يوم من تاريخ استلام الطلب في حال كان هناك عيب مصنعي في المنتج ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالتة عند الشراء مع كامل ملحقاته&nbsp;وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً.</li><li class="ql-align-right">في حالة استلام منتج خاطئ فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر.</li><li class="ql-align-right">في حال استلام منتج تالف او ناقص يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة ( المتجر غير مسؤول في حال التواصل بعد 48 ساعة )</li><li class="ql-align-right">لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي.</li><li class="ql-align-right">يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الإستبدال أو الإسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او إستبدال المنتج</li><li class="ql-align-right">يحق لمتجر VILLIN إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج. </li><li class="ql-align-right">في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في متجر VILLIN او عن طريق الموقع ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.</li><li class="ql-align-right">استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.</li><li class="ql-align-right">لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً.</li></ul>