سياسة الاستبدال والاسترجاع • 1- يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له الأستبدال بعد مرور الوقت المحدد.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليم وبحالته الأصلية وغير مفتوح نهائياً.3- ألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته.4- لا يحق للمستهلك أستبدال المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.5- يحق للمستهلك أستبدال المنتج أذا تضرر المنتج أثناء الشحن.6- يحق للمستهلك أستبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي.4- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن المنتج القديم المستبدل والمنتج الجديد البدل له في حال أراد استبدال المنتج5- في حال الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

‏Alzahrah store