سياسة&nbsp;إلغاء الطلب: 1- يحق للعميل، الغاء طلبه فقط قبل الشحن أو التوصيل أو الاستلام و فقط في حال ابلاغه خدمة العملاء عن طريق وسائل التواصل (واتس اب او اتصال). وبناءً على ذلك نقوم باسترجاع قيمة الطلب كاملاً خلال مدة اقصاها 15 يوم عمل حسب طريقة دفع العميل من خلال وسائل الدفع المتاحة (فيزا، مدى , ابل باي , ) . او حفظها كرصيد يستخدم مستقبلاً في حال رغبة العميل بذلك . ولا يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج بعد شحنه او توصيله او استلامة. <h4>سياسة الاسترجاع&nbsp;والاستبدال:</h4> <ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">نتحمل مسؤولية تكاليف شحن المنتج البديل مجاناً في حال تم التأكد وتحديد الخطأ من قبل فريق داو بوتيك وفقط في حال ابلاغ خدمة العملاء خلال مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب،&nbsp;</li></ul> <ul><li>لا يتم إرجاع أو إستبدال أي منتج بعد الإستلام في حال عدم ثبوت خطأ أو عيب مصنعي .</li></ul> <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4> 1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك او تخزينه بطريقة غير مناسبة.

داو بوتيك DAO Boutique