نحن في جي كي كارد نحرص على تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا، ونسعى لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا الرقمية. نظرًا للطبيعة الفريدة للمنتجات الرقمية، فإن سياسة الاستبدال والإرجاع لدينا تختلف عن تلك المطبقة على المنتجات المادية. نود أن نلفت انتباهكم إلى النقاط التالية المتعلقة بسياسة الاستبدال والإرجاع للمنتجات الرقمية: <ul><li>المتجر غير مسؤول عن اي عميل يقوم بالتعبث بالسلعه&nbsp;.</li><li>المتجر غير مسؤول عن اي مشاكل في عمليات الدفع من قبلك او التحويل لحساب ليس ملك للمتجر.</li><li>لا يوجد اي استرجاع مالي بمجرد تسليم طلبك بنجاح لطبيعة المنتجات التي نقدمها الى في حال كان يوجد مشكلة من طرفنا.</li><li>لا يوجد اي استرجاع مالي بمجرد تسليمك كود رقمي بسبب طبيعة نوع المنتج.</li><li>لا يوجد استرجاع مالي للالعاب لطبيعة المنتج.</li><li>في حال حدوث خطأ او إهمال او تزويد اي معلومات خاطئة من المستخدم لن يتم إسترجاع المبلغ او استبداله.</li></ul> الحسابات المشتركة:<ul><li>في حال تم اكتشاف ان العميل تم تسريب معلومات الحساب الى شخص اخر او التلاعب بها سوف يتم سحب المنتج من العميل دون استرجاع مالي.</li><li>لا يوجد تبديل او استرجاع الاموال الا اذا كانت فيه مشكلة بالحساب حنا مانقدر نحلها.</li><li>مدة الضمان للخساب هو عبارة عن 6 شهور من تاريخ الشراء بينما مدة الحساب تختلف حسب المكتوب في وصف المنتج.</li><li>في ما يخص المدة للحسابات المشتركة وهو مدة توفير الالعاب للعميل للمدة المعطية وبعد ذلك لا يحق للعميل ان يطالب ب اللعبة.</li><li>يمنع استخدام الحسابات للاغراض التجارية او محاولة بيعها على الاخرين ايآ كانت وانما يكون استخدامها استخدام شخصي ومن يخالف ذلك سوف يتم التعامل معه حسب ما يتطلبه الامر.</li><li>المتجر غير مسؤول عن اي شخص يلعب في الحساب (عن طريق اونلاين ) سوف يتم تنبيه المشتري بعدم اللعب عن طريق اونلاين وعند التكرار يحق للمتجر طرد الشخص من الحساب او سحب المنتج بدون استرجاع مالي عندما يقوم بتكرار الامر بشكل دائم.</li><li>المتجر غير مسؤول عندما يتعرض الشخص لاي مشكلة او اي شي اخر بسبب ان الشخص يلعب عن طريق اونلاين وان الشخص نفسه يتحمل ما يحدث بسبب اللعب عن طريق اونلاين.</li><li>عند شراء أنت تتعهد بالإستخدام الشخصي وعدم مشاركة أي من الملفات أو المعلومات مع الآخرين أو نشره في مواقع التواصل الاجتماعي أو أي مكان آخر أو إعادة بيعها مع الغير سيعرضك ذلك للمسألة القانونية.</li></ul> فيما يتعلق في حسابات ستيم لتجنب تغير الريجون للحساب والمتجر غير مسؤول عن ذلك:<ul><li>لا تقوم بأضافة رقم جوال مختلف عن ريجون الحساب تجنبا لتغير الريجون لحسابك .</li><li>استخدم ايميل جديد لم تستخدمه في حساب ستيم سابق.</li><li>شراء الالعاب يكون عن طريق فيزا تكون من نفس ريجون الحساب او عن طريق بطايق الشحن او الاكواد.</li><li>لا ينصح&nbsp;بإدراج عنصر في السوق وشرائه باستخدام حساب بديل.</li><li>لا تقم ببيع بطاقات التداول أو السكنات بشكل جماعي في سوق المجتمع.</li><li>قد يتم تغير ريجون الحساب الى الريجون الاصلي للبلد التي تتواجد فيها والمتجر غير مسؤول عن ذلك (نادرا ما يحدث هذا).</li><li>هناك احتمال ضئيل (أقل من 1%) أن يقوم Steam بوضع علامة على الحساب "نشاط مشبوه" (يمكن أن يحدث هذا بسبب عدم اتباع الخطوات المذكورة، ولكن أيضًا بسبب تغييرات كلمة المرور أو المواقع الجديدة للحساب) وتستطيع حلها من خلال التواصل مع دعم ستيم.</li></ul> التسليم:<ul><li>يتم تسليم المنتجات إلكترونيا من خلال المتجر او عن طريق البريد الإلكتروني او عن طريق الواتس اب.</li><li>مدة تسليم المنتجات في اوقات العمل تكون خلال 5 - 60 دقائق وفي بعض الحالات قد تمتد إلى 3 ساعات وفي حالات نادرة قد تمتد الى 48 ساعة كحد أقصى.</li><li>في حال لم يتم تسليم المنتجات خلال 48 ساعة كحد أقصى منذ طلبك , يحق لك المطالبة باستبدال المنتج أو إلغاء الطلب واستعادة الأموال , إلا في حال تم الاتفاق فيما بيننا وبينك على غير ذلك.</li><li>لا يحق لك المطالبة بإلغاء الطلب واسترجاع الأموال قبل إنقضاء المدة القصوى المحددة لتسليم الطلبات (48 ساعة).</li></ul> طرق الدفع المتاحة :<ul><li>تحويل بنكي (الراجحي)</li><li>STC Pay</li><li>Urpay</li><li>مدى | MADA</li><li>فيزا </li><li>ماستر كارد</li><li>Apple Pay</li><li>Google Play</li></ul> شروط الخدمة قابلة للتغيير في اي لحظة ومن دون اي اشعار مسبق. اخر تحديث: 2024-27 Mar

GK Card