<h1> </h1>سياسة الاستبدال والاسترجاع : لان شغلنا في تولات عبق للتعطير يتنفذ حسب الطلب وبالاسماء &nbsp;وليست جاهزة&nbsp;لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات. تخضع عمليات شراء المنتجات المتوفرة في موقعنا الالكتروني إلى الاحكام والشروط التالية: أولاً: يحق للمتجر قبول او عدم قبول طلب الشراء، وفي بعض الحالات المعينة على سبيل المثال التي يكون فيها المنتج غير متوفر او مسعر بشكل خاطئ يحق للمتجر ان يلغي الطلبية،&nbsp; ويقوم المتجر عندئذ بإعادة المبلغ الذي قمت بدفعه مقابل الطلبية الملغاة. وفي حال تم شحن الطلب للعميل وتم اكتشاف نقص في منتج معين لم يتم شحنه للعميل&nbsp;يتكفل المتجر بأعاده المبلغ للعميل&nbsp; او يتم شحنه للعميل في طلب اخر .&nbsp; ثانياً: عند طلبك لشراء منتج من المتجر فإنك بالتالي توافق على استلام اشعارات بخصوص الطلب كرسائل نصية إلى هاتفك المحمول أو بريدك الالكتروني. قواعد الاسترجاع او الاستبدال مدة الاسترجاع والاستبدال: يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب بسبب خلل في المنتج أو خطأ تصنيعي .&nbsp; توصيل المنتجات: في حال رغب العميل باستبدال او استرجاع المنتجات بعد استلامها فإنه يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهاباً وإياباً، وفي حال وجود عرض التوصيل مجاناً، فإنه يتكفل بقيمة ارجاع الطلب حسب شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة. الاستبدال او الاسترجاع بسبب خلل في المنتج او خطأ تصنيعي: يتم استبدال او الاسترجاع مباشرةً بعد الإبلاغ وتوضيح المشكلة&nbsp; فرق السعر في الاستبدال: عند قبول طلب الاستبدال الخاص بالعميل سيتم مراعاة فرق السعر بين المنتجين، فإذا كان المنتج المراد استبداله سعره أعلى من المنتج المطلوب سيقوم المتجر برد فرق السعر بنفس وسيلة الدفع، أما إذا كان المنتج المطلوب سعره أعلى من المنتج المراد استبداله فيلتزم العميل بتكملة الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا. يشترط في المنتجات المراد استرجاعها&nbsp;او استبدالها ان يحافظ العميل على تغليف هذه المنتجات وتكون في حالتها الأصلية .&nbsp; <h2> </h2>