في مكعب الواتين، نسعى لضمان رضا عملائنا الكامل عن مشترياتهم. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتلبية احتياجاتكم وتوفير تجربة تسوق مريحة. <h2 class="ql-direction-rtl">سياسة الاسترجاع :&nbsp;</h2><ul><li class="ql-direction-rtl">المدة : يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">الشروط : لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي. يجب أن تكون جميع الملحقات والكتيبات إن وجدت مرفقة مع المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات غير القابلة للاسترجاع : المنتجات الرقمية، وأي منتجات مخصصة أو تم فتحها واستخدامها بشكل يتعذر معه إعادة بيعها، لا يمكن استرجاعها.</li><li class="ql-direction-rtl">الاسترجاع المالي : بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم معالجة الاسترجاع المالي وفقًا لطريقة الدفع الأصلية. قد تستغرق العملية ما بين 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر الأموال في حسابك.</li></ul> <h3 class="ql-direction-rtl">سياسة الاستبدال :</h3><ul><li class="ql-direction-rtl">المدة : يمكنكم طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</li><li class="ql-direction-rtl">الشروط : يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي، لكي يكون مؤهلاً للاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">المنتجات غير القابلة للاستبدال : كما هو الحال في سياسة الاسترجاع، لا يمكن استبدال المنتجات الرقمية أو المخصصة أو التي تم استخدامها بشكل يتعذر معه إعادة بيعها.</li><li class="ql-direction-rtl">عملية الاستبدال : إذا كان المنتج المستبدل متاحًا، سنقوم بإرسال المنتج الجديد بمجرد استلامنا المنتج الأصلي والتحقق من حالته. إذا لم يكن المنتج متاحًا، يمكنكم اختيار منتج بديل أو طلب استرجاع مالي.</li></ul> <h4 class="ql-direction-rtl">خطوات الاسترجاع أو الاستبدال :</h4><ol><li class="ql-direction-rtl">الاتصال بنا : يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال. ستحصلون على رقم طلب وسيتم إرشادكم حول كيفية إرسال المنتج إلينا.</li><li class="ql-direction-rtl">إعادة الشحن : العميل مسؤول عن تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج، إلا إذا كان الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف).</li><li class="ql-direction-rtl">المعالجة : بمجرد استلام المنتج والتحقق منه، سنقوم بمعالجة طلبكم سواء كان استرجاعًا ماليًا أو استبدالًا.</li></ol> <h5 class="ql-direction-rtl">المنتجات التالفة أو المعيبة :</h5>إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنقوم بمعالجة طلب الاستبدال أو الاسترجاع على نفقتنا، بما في ذلك تكاليف الشحن.﻿<h4 class="ql-direction-rtl">الاتصال بنا :&nbsp;</h4>لأي استفسارات أو لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر :<ul><li class="ql-direction-rtl">البريد الإلكتروني :&nbsp;</li><li class="ql-direction-rtl">رقم الهاتف : +966595590553</li></ul>

cube_alwateen