<h4>
 نحرص دائما في المركز السعودي للعود&nbsp;لرضى عملائنا وتوفير افضل خدمة وافضل تجربة للتسوق مع اتاحة&nbsp;خدمة الاسترجاع او الاستبدال&nbsp;كما هي موضحة من خلال النقاط التالية :</h4> طريقة إرجاع / استبدال المنتجات التالفة :&nbsp;&nbsp;- الدخول الى طلباتي&nbsp;&nbsp;- النقر على عرض الطلب&nbsp;&nbsp;- اختيار المنتج المحدد&nbsp;&nbsp;- النقر على ارجاع .... ثم سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لاصدار بوليصة المرتجع ومتابعة تسليم الطلب لشركات الشحن .&nbsp;&nbsp;- ارفاق صور للمنتج التالف وتوضيح التلف او الخلل في المنتج على الإيميل&nbsp;info@oud-saudi.com&nbsp;او التواصل على الرقم&nbsp;+966537090033شرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج ، واذا كان المنتج المراد استبداله او استرجاعه من قسم العود او البخور فسيتم قبول الطلب في حال كانت كمية العود او البخور المستخدم اقل من 5 جرام&nbsp; <ul><li>هل هناك رسوم للاسترجاع&nbsp;؟&nbsp;</li></ul>&nbsp;- في حال وجود تلف في المنتج او عدم مطابقة المنتج للطلب في الموقع يتحمل الموقع تكاليف الشحن والاسترجاع .&nbsp;&nbsp;- يتحمل العميل تكاليف الشحن في احد الحالات التالية&nbsp;:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1- رغبة العميل في ارجاع / استبدال منتج سليم وبحالته الاصلية ومطابق للطلب&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2- عدم الرد او التجاوب مع شركة الشحن او مندوب التوصيل&nbsp;قيمة رسوم الشحن مع الاسترجاع 45 ريال سيتم خصمها من قيمة الُمنتج المرتجع او الشحنه المرتجعة. المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف :&nbsp;&nbsp;- يتم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7 سبعة أيام عمل من تاريخ استلام المنتج. فترة الاستبدال / الاسترجاع&nbsp;للمنتج التالف :&nbsp;&nbsp;- تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج الى المركز السعودي للعود والتحقق من تلفه. كيف يتم استرداد البالغ المدفوعة :&nbsp;&nbsp;- يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 5 خمسة أيام عمل ، او رفع مبلغ الطلب الى محفظتك في حساب الموقع&nbsp; في حالة رغبة العميل في الأستبدال ووجود فرق في القيمة :&nbsp;&nbsp;&nbsp;- عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل يتم دفع مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.&nbsp; رضاكم محل اهتمامنا&nbsp;