<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4><p>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاثة أيام.</p><p>2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته</p><p><br></p><p>3- يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن</p><p><br></p><p>4- يحق للمستهلك استبدال المنتج دون دفع قيمة الشحن حال حدوث خطأ مصنعي في المنتج يتم الاستبدال من تاريخ الاستلام  </p><h4><br></h4><h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4><p>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،</p><h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4><p>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج</p><p>2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.</p><p>3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وتكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن</p><h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالة التالية:</h4><p>- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها،</p><p><br></p><p><br></p>

Papillon