الإستبدال والإسترجاع :لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن مشترياتك من متجر " زوبرا | ZOBERA " قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك، كل ما عليك هو :<ul><li>التأكد من بقائها في حالتها الأصلية .</li><li>عدم فتح المنتج والغلاف نهائياً .</li></ul> شروط وسياسات الإستبدال والإسترجاع :<ul><li>سياسة الإستبدال والإسترجاع تشمل بعض منتجات متجر " زوبرا | ZOBERA "</li><li>في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر " زوبرا | ZOBERA " يتحمل كافة تكاليف الشحن او التوصيل والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر " زوبرا | ZOBERA " أي تكاليف شحن أو توصيل وإسترجاع تترتب على ذلك .</li><li>المنتجات الغير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع هي ( الملابس والصحون وصندوق الرمل والطعام ) للحفاظ على صحة حيواناتكم الأليفة والحيوانات الأخرى .</li><li>يقوم متجر " زوبرا | ZOBERA " بإعادة المبالغ لمدة أقصاها أسبوع للتأكد من بيانات العميل واضحة وكاملة بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر بعد وصولها للعميل وطلب الإسترجاع لأي سبب اخر .</li><li>يتم خصم رسوم الشحن والإسترجاع من حساب العميل .</li><li>غالباً يتم تحويل المبالغ إما عن طريق حساب البنكي للعميل أو عن طريق STC PAY إذا وجد حساب لدى العميل .</li></ul>