&nbsp;سياسة&nbsp;الأستبدال&nbsp;والأسترجاع&nbsp;. شروط&nbsp;البيع1&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;فحص&nbsp;البضاعة&nbsp;قبل&nbsp;الاستلام&nbsp;وإلاَّ&nbsp;فالأصل&nbsp;أن&nbsp;البضاعة&nbsp;تم&nbsp;تسليمها&nbsp;سليمة&nbsp;وبحالة&nbsp;المصنع&nbsp;(وقد&nbsp;تم&nbsp;فحصها&nbsp;قبل&nbsp;ارسالها للعميل&nbsp;)،&nbsp;ولن&nbsp;تقبل&nbsp;أي&nbsp;شكوى&nbsp;نقص&nbsp;أو&nbsp;كسر&nbsp;أو&nbsp;ما&nbsp;شابه&nbsp;بعد&nbsp;24&nbsp;ساعة&nbsp;من&nbsp;استلام&nbsp;المنتج. 2&nbsp;الإرجاع&nbsp;أو&nbsp;الاستبدال&nbsp;لا&nbsp;يتم&nbsp;إلا&nbsp;بموجب&nbsp;الفاتورة&nbsp;المرسلة&nbsp;عبر&nbsp;البريد&nbsp;الإلكتروني&nbsp;وحضور&nbsp;العميل&nbsp;أو&nbsp;المفوض&nbsp;عنه. 3&nbsp;يتم&nbsp;إرجاع&nbsp;البضاعة&nbsp;او&nbsp;استبدالها&nbsp;خلال&nbsp;24 ساعه&nbsp;من&nbsp;تـاريخ&nbsp;استلام&nbsp;العميل&nbsp;للطلب،&nbsp;علماً&nbsp;بأنه&nbsp;سيُخصم&nbsp;%5&nbsp;من&nbsp;قيمة&nbsp;المرتجع&nbsp;نظيـر&nbsp;أتـعاب التـجهيز&nbsp;والرسوم&nbsp;المترتبه&nbsp;على&nbsp;ذلك وخصم 10% في حال تم الشراء عن طريق تابي او تمارا 4&nbsp;عند&nbsp;إرجاع&nbsp;البضاعة&nbsp;أو&nbsp;تبديلها&nbsp;يجب&nbsp;أن&nbsp;تكون&nbsp;بحالتها&nbsp;الأصلية&nbsp;كما&nbsp;تم&nbsp;تسليمها&nbsp;وبتغليفها&nbsp;الأصلي&nbsp;وان&nbsp;لايكون&nbsp;فيها&nbsp;اي&nbsp;خلل&nbsp;...5&nbsp;لا&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;إرجاع&nbsp;أو&nbsp;استبدال&nbsp;الطلبيات&nbsp;الـخاصة&nbsp;أو&nbsp;المنتجات&nbsp;التي&nbsp;تم&nbsp;تحضيرها&nbsp;بناء&nbsp;على&nbsp;طلبه&nbsp;مثل&nbsp;(اسلاك&nbsp;،ليات&nbsp;مخفيه&nbsp;،عقود&nbsp;لمبات،اشرطة&nbsp;اناره&nbsp;،ثريات تحتاج الى تركيب قبل الأستلام).6&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;الإرجاع&nbsp;أو&nbsp;الاستبدال&nbsp;يتم&nbsp;تـحويل&nbsp;قيمة&nbsp;المرتـجع&nbsp;للعميل&nbsp;خلال&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل،&nbsp;بـشرط&nbsp;أن&nbsp;يتطابق&nbsp;اسـم&nbsp;العميل&nbsp;المذكور&nbsp;بالفاتورة&nbsp;مع اسـم&nbsp;المستفيد&nbsp;في&nbsp;الحوالة7&nbsp;في&nbsp;حالة&nbsp;التبديل&nbsp;يتم&nbsp;إرجاع&nbsp;البضاعة&nbsp;المراد&nbsp;تبديلها؛&nbsp;ويتم&nbsp;إصدار&nbsp;فاتورة&nbsp;جديدة&nbsp;بالبضاعة&nbsp;البديلة 8&nbsp;الضمان&nbsp;يغطي&nbsp;العيوب&nbsp;المصنعية&nbsp;فقط&nbsp;ولا&nbsp;يشمل&nbsp;الأضرار&nbsp;الناتجة&nbsp;عن&nbsp;سـوء&nbsp;الاستخدام&nbsp;أو&nbsp;سوء&nbsp;التركيب،&nbsp;مع&nbsp;مراعاة&nbsp;شروط&nbsp;الضمان&nbsp;المرفقةمع&nbsp;كل&nbsp;منتج 9&nbsp;يعتبر&nbsp;الضمان&nbsp;ملْغياً&nbsp;عند&nbsp;استخدام&nbsp;المنتجات&nbsp;في&nbsp;غير&nbsp;الأماكن&nbsp;المخصصة&nbsp;لها&nbsp;أو&nbsp;تشغيلها&nbsp;بغير&nbsp;متطلبات&nbsp;التشغيل&nbsp;المقننة&nbsp;ووفق&nbsp;الأصول الفنية&nbsp;المعتبرة&nbsp;،&nbsp;على&nbsp;سبيل&nbsp;المثال&nbsp;لا&nbsp;الحصر:&nbsp;اسـتخدام&nbsp;منتجات&nbsp;مخصصة&nbsp;للاستخدام&nbsp;الداخلي&nbsp;في&nbsp;الأماكن&nbsp;الخارجية 10&nbsp;المطالبة&nbsp;بالضمان&nbsp;لا&nbsp;تقبل&nbsp;بدون&nbsp;الفاتورة. 11&nbsp;بعد&nbsp;التحقق&nbsp;من&nbsp;مطابقة&nbsp;المنتج&nbsp;لمدة&nbsp;الضمان&nbsp;يخضع&nbsp;للفحص&nbsp;من&nbsp;قسم&nbsp;الصيانة&nbsp;لتحديد&nbsp;سبب&nbsp;العطل&nbsp;وما&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;مشمولا&nbsp;بالضمان،&nbsp;ويتم إبلاغ&nbsp;العميل&nbsp;بالنتيجة&nbsp;بعد&nbsp;اكتمال&nbsp;الفحص&nbsp;وأخذ&nbsp;الموافقة&nbsp;منه&nbsp;على&nbsp;الإجراء&nbsp;المقترح&nbsp;من&nbsp;قبل&nbsp;قسم&nbsp;الصيانة&nbsp;والضمان 12&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;عدم&nbsp;القدره&nbsp;على&nbsp;صيانة&nbsp;المنتج&nbsp;الخاضع&nbsp;للضمان&nbsp;او&nbsp;عدم&nbsp;توفره&nbsp;فأنه&nbsp;يتم&nbsp;تعويض&nbsp;العميل&nbsp;نقدا&nbsp;بعد&nbsp;خصم&nbsp;مدة&nbsp;الأستهلاك&nbsp;حسب مدة&nbsp;الضمان&nbsp;.. 13&nbsp;مدة&nbsp;تخزين&nbsp;البضاعه&nbsp;10&nbsp;ايام&nbsp;وبعده&nbsp;سوف&nbsp;يتم&nbsp;تطبيق&nbsp;رسوم&nbsp;على&nbsp;جلوس&nbsp;البضاعه&nbsp;داخل&nbsp;المستودع&nbsp;.. 14 في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل ، يتحمل العميل رسوم الشحن بالإضافة لخصم 5% من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز. خطوات&nbsp;إرجاع&nbsp;واستبدال&nbsp;الطلب 1.يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;قيمة&nbsp;ارجاع&nbsp;الطلب لأي سبب&nbsp;عن&nbsp;طريق&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;ويخصم&nbsp;من&nbsp;القيمه&nbsp;.. 2.تفضل&nbsp;بالتواصل&nbsp;مع&nbsp;خدمة&nbsp;العملاء&nbsp;عبر&nbsp;الواتساب&nbsp;0533237583&nbsp;وتزويدنا&nbsp;بمعلومات&nbsp;الطلب&nbsp;(&nbsp;رقم&nbsp;الطلب&nbsp;،&nbsp;والإجراء&nbsp;:&nbsp;استرجاع&nbsp;أواستبدال&nbsp;)&nbsp;.<h4> </h4>

السعوي للأناره والكهرباء