الاسترجاع أو الاستبدال من حق عميل جواد للعود, بحيث يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال لمدة اسبوع من استلام العود وبدون أي سبب ولكن بشروط وهي: 1.يحق لك كمشتري تجربة 3 جرام من العود فقط، أما إذا زادت التجربة عن 3 جرام فيخصم من القيمة مع التجربة علما أنه إذا تم إزالة الملصقات من العلب أو نقص العود عن 20% من الكمية لا يسترجع 2.الشحن على المشتري ذهابًا وإيابا ويتم حساب الشحن عند الاسترجاع إذا كان مجانيا . 3.الدهن لك حق التجربة على قماش بنقط يسيرة فقط, غير ذلك لا يتم الاسترجاع. 4.التواصل عن طريق الواتس؛ (0538119948) لتسهيل عملية الاسترجاع وتحديد شركة الشحن. 5.الاستبدال والاسترجاع مجانًا في حال تم إرسال المنتج إلى العميل وفيه خطأ أو عيب مصنعي مثل: تسلمت منتجًا غير الذي قمت بطلبه، أو تسلمت منتجاً تالفًا أو معيبًا. 6.يتم استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بعد 10 أيام كأكثر حد . <ol><li>التوزيعات، والهدايا التي تكون على طلب العميل، لا ترد ولا تستبدل.</li></ol>

سياسة  استرجاع