نحن في براند سين فاشن نفتخر بتقديم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة في سياسة الاستبــــدال و الاسترجـاع . جميع قطع المشتريات التي قمت بشرائها من متجر سين فاشن ، و قبل خروجها من المتجر ، وقبل الشحن الى العميل، يتم تركيب بعض البطاقات وملصقات ، والتي تضمن المنتجات الخاصة بنا حيث في حالة الاستبدال او الاسترجاع يجب انت تكون سليمة كلياً لكي تتم عملية الاستبدال او الاسترجاع؛ وهناك بعض خصائص سياسة الاستبدال والاسترجاع الإضافية : <ul><li>في حال طلب العميل الاسترجاع يكون خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب ويتم احتساب رسوم الاسترجاع .</li><li>الاستبدال يتم خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب ويتحمل العميل رسوم الشحن و اعادة الارسال .</li><li>في حالت طلب العميل الاسترجاع او الاستبدال يتحمل رسوم شركات الشحن 50 ريال</li><li>&nbsp;إذا وجدت أن المنتج أو السلعة غير مطابقة لدليل المقاس الموجود بالمتجر يتم اشعارنا خلال 24 ساعة من وقت استلام الشحنة لكي تتمكن من الاستبدال او الاسترجاع .</li><li>في حال طلب العميل استبدال المنتج وتم شحنه وعدم استلام الطلب الجديد يتحمل العميل الرسوم الاضافية للشحنه .</li><li>اذا كان الطلب خاص للعميل وتم إشعار العميل بأن الطلب خاص لا يتم استبداله او استرجاعه .</li><li>&nbsp;إذا استلمت المنتج معيوب أو خاطئ&nbsp;فيتم توثيق ذلك بتصوير المنتج واشعارنا خلال طرق التواصل مدة 24 ساعه من استلام الطلب ملاحظة ( يتم ملاحظة أي تلاعب في المنتج من قبل العميل )</li><li>المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن لا يتم رده للعميل .</li><li>إذا كان الشحن دولياً يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن .</li><li>مدة استرداد المبلغ للعميل بعد استلامنا المنتج وفحصه تتراوح من 7-14 يوم ولا تشمل العطلات الرسمية .</li><li>&nbsp;في حالة العميل سوي تأكيد للطلب وتم شحن الطلب ويرغب العميل الغاء الطلب يتحمل العميل قيمة تكاليف الشحن 50 ريال .</li></ul> الشحن : <ul><li>التجهيز من 2-4 يوم والتوصيل لمدن ومناطق المملكة من 4-7 يوم ولا تشمل العطلات الرسمية .</li><li>قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان .</li></ul>ملاحظات : ما هي طريقة استرداد النقود ؟ تعتمد طريقة استرداد نقودك على الطريقة المستخدمة عند الدفع : &nbsp;بطاقة البنك: إذا أجريت عملية الشراء باستخدام بطاقة البنك سيتم إرجاع النقود إلى البطاقة (قد تأخذ العملية حتى 14 يوم ليظهر المبلغ في حسابك)تابي : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تابي.&nbsp;تمارا : سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب تمارا.&nbsp;التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام&nbsp;:&nbsp;سيتم إرجاع النقود تحويل بنكي عبر حساب أيبان البنك للعميل

متجر سين فاشن | Seen Fashion