نشكر اختياركم متجر الغيمة التاسعة لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. سياسة الإسترجاع والإستبدال1- للإستفادة من خدمات الإسترجاع والإستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية معكم.2- بإمكان العميل اعادة المنتج خلال 3 أيام أو استبداله خلال خمسة ايام من وقت استلامه.3- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الموقع ، بشرط أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج.4- يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها أو إستبدالها غير مستخدمة و بغلافها الأصلي بنفس الحالة التي استلمها العميل بها.5- يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن في حال الإسترجاع أو الإستبدال .6- يتم إعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يوم بعد فحص السلعة من قبل موظفنا في موقع .7- لا يمكن إعادة السلع التي تم طلبها من الخارج خصيصًا للعميل.8- يحق لمتجر الغيمة التاسعة التعديل على السياسة بدون سابق انذار .9- يحق للمتجر اختيار شركةالشحن في حال الاستبدال او الاسترجاع .10-يتم شحن الطلب كامل بعد اعتماده في الموقع من قبل العميل ولايمكن تجزيئته.12- عند عدم استلام العمبل للطلب وتم ارجاعه الى المتجر لأي سبب كان واراد العميل شحن الطلب مرة ثانية فأنه يتكفل بمصاريف الشحن مرة أخرى.13- عند تسليم الطلب الى شركة الشحن فإن المتجر يخلي مسؤوليته تماما‘وعند حدوث أي تأخير في استلام الشحنة اوتلف يكون التواصل مع شركة الشحن .

cloud9xstore