نسعى جاهدين في متجر زاوية لتقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة، ونؤمن بأن رضاكم هو مفتاح نجاحنا. سياسة الاستبدال والاسترجاع: 1. المنتجات القابلة للاستبدال والاسترجاع:<ul><li>جميع المنتجات المعروضة في متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع خلال&nbsp;7 أيام&nbsp;من تاريخ استلامها، باستثناء المنتجات المُصممة والمُنفذة حسب طلب العميل.</li><li>يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، مع العبوة الأصلية وجميع ملحقاتها، دون أي استعمال أو تلف.</li><li>يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> 2. المنتجات التي لا تقبل الاستبدال أو الاسترجاع:<ul><li>المنتجات المُصممة والمُنفذة حسب طلب العميل.</li><li>المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة.</li><li>المنتجات التي تم فتح عبوتها الأصلية أو تم إزالة ملصقاتها.</li><li>المنتجات التي تم شراؤها من خلال عروض ترويجية أو تخفيضات خاصة.</li></ul> 3. شروط الاستبدال:<ul><li>يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق.</li><li>يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المستبدل.</li></ul> 4. شروط الاسترجاع:<ul><li>يتم استرجاع قيمة المنتج بالكامل للعميل في حال استيفائه لشروط الاسترجاع.</li><li>يتم استرجاع قيمة المنتج بعد خصم رسوم الشحن في حال تم شحن المنتج للعميل.</li><li>قد يستغرق استرجاع المبلغ إلى&nbsp;15 يوم عمل&nbsp;من تاريخ استلامنا للمنتج.</li></ul> 5. كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:<ul><li>يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال زيارة المتجر.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب على العميل تقديم معلومات حول المنتج الذي يرغب في استبداله أو استرجاعه، مثل اسم المنتج وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ من جانبنا، فسنقدم لك استردادًا كاملاً.نأمل أن تستمتع بمنتجاتنا الرهيبة!

زاويـــة | Zawya