سياسة الاسترجاعتحدد هذه السياسة إجراءات استرجاع الطلبات التي تقدم من خلال موقع https://picandfont.com، حيث تخضع كافة الطلبات للشروط المنصوص عليها في هذه السياسة. الالغاء :لايمكن الغاء الطلب بعد تغير حالته الى قيد التنفيذ 1) الاسترجاع :1.1.جميع الطلبات التي تتم من خلال متجر صورة وخط نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا في حالات محددة فقط.1.2.نقبل إرجاع المنتجات المطبوعة سواء كانت تصاميم جاهزة أو حسب الطلب في الحالات التالية:1.2.1.وجود عيب في المنتج أو استلام المنتج في حالة تلف واضح.1.2.2.إذا كانت الطباعة تختلف تمامًا عما يطلبه المستخدم.1.2.3.وجود أخطاء في الطباعة. 1.3.يلزم لإتمام عملية الاسترجاع توافر الشروط التالية:1.3.1.أن يكون المنتج غير مستخدم أو ملبوس وفي نفس التغليف.1.3.2.أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس حالة الاستلام. 2)فترة الاسترجاع:يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام. 3)الدقة:قد تختلف ألوان الطباعة بشكل طفيف عن الصور في الأجهزة بسبب السطوع و التباين وتشبع ألوان الشاشة. 4)إجراءات الاسترجاع :4.1.في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج بعد الاستلام، يرجى إرسال رسالة إلكترونية أو التواصل واتس فورًا بمتجر صورة وخط لتقديم طلب استرجاع للمنتج مع توضيح المشكلة وسبب الارجاع وإرفاق صورة بشكل مسبق بالعيب أو التلف في المنتج.4.2.بعد استلام طلب استرجاع لأيّ منتج فإنه يخضع لعملية فحص للتأكد من حالته، وتتم الموافقة على الطلب بعد التأكد من أن حالته مطابقة لسياسة الاسترجاع.4.3.في حالة الموافقة على الطلب يحق للعميل استرجاع قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر حسب اختياره. 5)أخطاء الطلب والشحن :5.1.في حال أخطأت في تفاصيل طلبك، يرجى التواصل مع إدارة متجر صورة وخط لإجراء هذه التغييرات إذا كان متاحًا، وفي حالة طباعة الطلب وشحنه بالفعل، فللأسف لا يمكننا إجراء أي تغييرات عليه.5.2.في حال قدم المستخدم لنا عنوان الاستلام بشكل خاطئ أو غير صحيح، فستتم إعادة الشحنة إلى متجر صورة وخط، وسيتحمل المستخدم تكاليف إعادة الشحن.5.3.في حال رفضت شركة الشحن تعديل العنوان، فلا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد مبلغ الطلب أو المطالبة بالمنتجات في حال تم إرسالها إلى عنوان خاطئ. 6)استرداد الأموال:6.1.في حال طلب المستخدم استرداد الأموال، فإن عملية استرداد الأموال تستغرق عادةً من يوم إلى 21 يومًا لتظهر في حساب المستخدم وذلك اعتمادًا على سرعة معالجة الطريقة التي استخدمتها في الدفع.&nbsp;6.2 في حال تأخر استرداد الأموال المستحقة، فيجب عليك التحقق من حسابك البنكي أولاً ثم الاتصال بشركة المصدرة لبطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ رسميًا. 7)مركز المساعدة:للاستفسار والمساعدة تواصل معنا على الواتس&nbsp;0502051236 حقوق الطبع والنشر © 2021جميع الحقوق محفوظة لمتجر صورة وخط

صورة و خط pic and font