سياسة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع نحن في "عود سيام "نضمن الاسترجاع لمدة عام كامل وفقاً للشروط والضوابط ادناه أولًا:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;وجود&nbsp;أي&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;أو&nbsp;تلف&nbsp;في&nbsp;المنتج:يحق&nbsp;لعملاء&nbsp;"&nbsp;عود&nbsp;سيام&nbsp;&nbsp;"&nbsp;استبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;الذي&nbsp;يحتوي&nbsp;على&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;أو&nbsp;تلف،&nbsp;كما&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;اختيار&nbsp;أحد&nbsp;الخياراتالتالية&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;"&nbsp;عود&nbsp;سيام&nbsp;"&nbsp;للمنتج&nbsp;والتأكد&nbsp;من&nbsp;مطابقته&nbsp;للشروط:•استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;عبر&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية،&nbsp;ويستغرق&nbsp;هذا&nbsp;الاجراء&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل.•استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;التالف&nbsp;بأي&nbsp;منتج&nbsp;جديد&nbsp;بنفس&nbsp;القيمة&nbsp;أو&nbsp;دفع&nbsp;الفرق&nbsp;إن&nbsp;وجد&nbsp;.ملاحظات:•لا&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;أي&nbsp;رسوم&nbsp;شحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;سبب&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الاسترجاع&nbsp;هو&nbsp;وجود&nbsp;تلف&nbsp;أو&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي.•لا&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;أي&nbsp;رسوم&nbsp;شحن&nbsp;إذا&nbsp;كان&nbsp;خطأ&nbsp;بالطلب&nbsp;من&nbsp;طرف&nbsp;"عود&nbsp;سيام&nbsp;"&nbsp;من&nbsp;نقص&nbsp;أو&nbsp;منتج&nbsp;مختلف&nbsp;عن&nbsp;طلب&nbsp;العميل&nbsp;. ثانياً:&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;الرغبة&nbsp;باستبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;بدون&nbsp;وجود&nbsp;أي&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي&nbsp;:يحق&nbsp;لعملاء&nbsp;"عود&nbsp;سيام&nbsp;"&nbsp;استبدال&nbsp;أو&nbsp;استرجاع&nbsp;المنتج&nbsp;ويتحمل&nbsp;العميل&nbsp;في&nbsp;هذه&nbsp;الحالة&nbsp;نفقات&nbsp;الشحن،&nbsp;كما&nbsp;يحق&nbsp;للعميل&nbsp;اختيار&nbsp;أحد&nbsp;الخيارات التالية&nbsp;بعد&nbsp;استلام&nbsp;"عود&nbsp;سيام&nbsp;"&nbsp;للمنتج&nbsp;والتأكد&nbsp;من&nbsp;مطابقته&nbsp;للشروط:•توصيل&nbsp;الشحنة&nbsp;إلى&nbsp;أقرب&nbsp;فرع&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;المطلوب&nbsp;.•استرجاع&nbsp;قيمة&nbsp;المنتج&nbsp;بعد&nbsp;خصم&nbsp;قيمة&nbsp;الشحن&nbsp;عبر&nbsp;حوالة&nbsp;بنكية،&nbsp;ويستغرق&nbsp;هذا&nbsp;الاجراء&nbsp;10&nbsp;أيام&nbsp;عمل.•استبدال&nbsp;المنتج&nbsp;بمنتج&nbsp;آخر&nbsp;بنفس&nbsp;القيمة&nbsp;أو&nbsp;دفع&nbsp;الفرق&nbsp;إن&nbsp;وجد&nbsp;.ملاحظات:•&nbsp;يتحمل&nbsp;العميل&nbsp;أي&nbsp;رسوم&nbsp;شحن&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;كان&nbsp;سبب&nbsp;الاستبدال&nbsp;أو&nbsp;الاسترجاع&nbsp;بدون&nbsp;وجود&nbsp;تلف&nbsp;أو&nbsp;عيب&nbsp;مصنعي. ثالثاً&nbsp;:&nbsp;تستغرق&nbsp;معاملة&nbsp;الاستبدال&nbsp;والاسترجاع&nbsp;ما&nbsp;بين&nbsp;15-30&nbsp;يوم&nbsp;للعملية&nbsp;بأكملها. رابعاً&nbsp;:حفاظا&nbsp;على&nbsp;حقوقكم&nbsp;و&nbsp;سعياً&nbsp;&nbsp;لرضاكم,&nbsp;مع&nbsp;أمنياتنا&nbsp;ألا&nbsp;نضطر&nbsp;لتفعيل&nbsp;هذه&nbsp;الخاصية,&nbsp;والأمر&nbsp;قائم&nbsp;على&nbsp;السماحة&nbsp;والمودة: 1-&nbsp;خشب&nbsp;العود:&nbsp;ألا&nbsp;يزيد&nbsp;المستخدم&nbsp;من&nbsp;الكمية&nbsp;عن&nbsp;3&nbsp;جرام.2-&nbsp;الأدهان&nbsp;بأنواعها:&nbsp;لا&nbsp;تشملها&nbsp;سياسة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;نظراً&nbsp;لان&nbsp;تجربتها&nbsp;تعتمد&nbsp;على&nbsp;ملامسة&nbsp;البشرة&nbsp;.3-&nbsp;يتكفل&nbsp;العميل&nbsp;بتكلفة&nbsp;الاسترجاع&nbsp;والشحن&nbsp;وتوصيل&nbsp;الشحنة&nbsp;إلى&nbsp;أقرب&nbsp;فرع&nbsp;شركة&nbsp;الشحن&nbsp;مجددًا&nbsp;إنْ&nbsp;كانت&nbsp;البضاعة&nbsp;مستبدلة.و&nbsp;في&nbsp;حال&nbsp;اي&nbsp;استفسار&nbsp;&nbsp;او&nbsp;ملاحظة&nbsp;نرجو&nbsp;التواصل&nbsp;معنا&nbsp;على&nbsp;واتس&nbsp;اب&nbsp;0551771726<h4> </h4>